Assistant Service Client e-Commerce Luxe

Pays :
France
Région :
Ile de France
Département :
Val-de-Marne
Ville :
JOINVILLE-LE-PONT PROCHE PARIS RER A
Catégorie :
Commerce
Type de contrat :
Stage
Type d'emploi :
Plein temps
Salaire :
Indemnités 546€/mois et remboursement 50% navigo
Votre expérience :
Etudiant
Date début :
Dès que possible

Description de l'entreprise

Etoffe.com est un site e-commerce spécialisé dans les tissus d'ameublement, papiers peints et tapis très haut de gamme. Il offre un accès privilégié aux collections pour la maison des plus grandes marques : Jean-Paul Gaultier, Designers Guild, Christian Lacroix, Nobilis, Lelièvre, etc.

Au sein d'une start'up dynamique, ce stage vous permettra de découvrir les rouages du e-commerce, au contact de marques prestigieuses.

Description du poste

Il s'agit d'un stage "multi-postes" dans le cadre de la forte croissance de notre activité.
Vous serez prioritairement rattachée au service client :
CRM/relation client/traitement des commandes
Chat client après formation
Aide aux expéditions (ponctuellement et limité à quelques colis par jour)
Echantillonnage

Mais nous pourrons aussi vous demander une étude statistique ponctuelle, un bench'mark, d'aider le pôle produit à retoucher une série de visuels, etc.

Profil recherché

Nous recherchons une(e) stagiaire avec une formation supérieure au minimum de 3 années, avec un réél intérêt pour le e-commerce.
Vous aimez rendre service et on dit de vous que vous êtes vif (ve), dynamique, efficace.

Vous avez une très bonne expression orale et écrite (excellente orthographe indispensable) vous permettant d'être 100% à l'aise avec une clientèle de luxe.
La maitrise de l'anglais serait un plus, tout comme une forte sensibilité pour les textiles et la décoration !

Recommandations

Durée du stage 5 à 6 mois, obligatoirement conventionné.
Nous vous demanderons d'accomplir des tâches nombreuses et variées. En contre-partie nous nous engageons à partager avec vous nos savoir-faire et expertises e-commerce.