Chef de Projet CRM & Data - H/F

Pays :
France
Région :
Ile de France
Département :
Seine-Saint-Denis
Ville :
LA PLAINE SAINT DENIS
Catégorie :
IT - Internet
Type de contrat :
CDI
Type d'emploi :
Plein temps
Expériences :
2 à 5 ans

Description de l'entreprise

Vous êtes passionné(e) par le e-commerce ? Vous voulez travailler dans un environnement dynamique et stimulant où les opportunités sont nombreuses et les challenges quotidiens ?

#Il est urgent de nous rejoindre !

Acteur majeur du e-commerce en Europe, showroomprive.com est un site Internet qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Le site compte 28 millions de membres et réalise plus de 540 millions d'euros de chiffre d'affaires net. Mais ce n'est pas tout. Showroomprivé, c'est aussi plus de 1 000 collaborateurs ultra-motivés, qui portent chaque jour au plus haut les ambitions de leur entreprise.

Description du poste

Au sein du département Marketing et plus particulièrement de l'équipe Opérations CRM, vos missions seront les suivantes :

*Gestion technique et opérationnelle de projets cross/omni-canal CRM :
- Centralisation des communications sur la plateforme SalesForce Marketing Cloud
- Optimisation des campagnes d'emailings et de notification push mobile (process, paramétrages, supports)
- Conception de scénarios automatisés : développement de Customer Journey (automations, triggers, workflows)
- Identification de populations avec la data mise à disposition sur nos outils (requêtes, création de cibles)
- Mise en place des interactions entre les différents outils CRM (Salesforce, Accengage, outils internes/externes via API, Google Analytics, etc.)

*Participation aux projets d'implémentation de nouveaux outils CRM :
- Expression du besoin et rédaction du cahier des charges
- Suivi du projet
- Formation des équipes

*Coordination avec les différentes équipes impliquées dans la mise en place d'un CRM 360° (CRM, Acquisition, Agence, BI, DSI)

Profil recherché

Vous justifiez de 2 ans d'expérience minimum sur un périmètre similaire et la plateforme Salesforce Marketing Cloud (ou équivalent : Adobe Campaign, Oracle, Emarsys, etc.) n'a aucun secret pour vous.

Vous maîtrisez les langages propres aux Email Service Providers (SQL pour les requêtes datas, HTML, CSS pour le paramétrage des campagnes), et la connaissance du Java Script serait un vrai plus.

Vous avez un véritable intérêt pour le marketing digital, ses supports et ses enjeux. La connaissance de l'environnement push notification mobile est un vrai plus (plateforme Accengage, Follow Analytics, Batch ou équivalent).

La rigueur et l'organisation sont des atouts indispensables pour réussir sur ce poste. Vous saurez être force de proposition, dynamique et proactif, et également à l'aise dans le travail d'équipe et le partage d'informations.

Pour accompagner le développement de showroomprive.com à l'international, il est nécessaire d'avoir un bon niveau d'anglais.