Chef de Projet IT Retail H/F

Pays :
France
Région :
Ile de France
Département :
Paris
Ville :
FR OFFICE PARIS RICHELIEU
Catégorie :
IT - Internet
Type de contrat :
CDI
Type d'emploi :
Plein temps
Expériences :
2 à 5 ans
Langue :
Anglais(Courant)

Description de l'entreprise

Depuis 1976, L'OCCITANE crée des soins aux huiles essentielles et des parfums naturels, dédiés à la beauté et au bien-être.
Aujourd'hui, le Groupe L'OCCITANE est présent dans plus de 90 pays avec plus de 2900 boutiques dans le monde et développe et distribue quatre marques de cosmétiques naturelles : L'Occitane en Provence, Melvita, Erborian et L'Occitane au Brésil.

Description du poste

Au sein de la division IT Sell-out, Le Chef de Projet SI Retail participera à l'exploitation et à la mise en place des évolutions des systèmes d'Information « Retail ».

Le Chef de Projet SI Retail participera activement à la mise en place des nouvelles solutions du groupe, ainsi qu'à l'analyse des besoins utilisateurs et à la gestion des relations avec les éditeurs/partenaires.
Les principales solutions applicatives du SI Retail sont Cegid Business Retail, Data EXchanger, Adobe Compain, ShopperTrak.
Les architectures SI sont centralisées autours de 6 pôles régionaux. Le réseau de distribution s'articule autour de 2500+ points de ventes dans une trentaine de pays.

MISSIONS PRINCIPALES

Le Chef de projet devra :
*Aider les Business Unit et les départements IT Business Partner dans la compréhension et la spécification des besoins des utilisateurs métier.
*Être force de proposition et anticiper au mieux les nouveaux besoins
*Apporter des solutions techniques en s'appuyant sur les solutions CEGID (paramétrages fonctionnels, développements MS SQL, SSIS, web services...) et fonctionnelles afin de répondre aux divers métiers de l'entreprise (CRM, marketing, logistique, finance, omnicanal)
*Participer à l'élaboration des processus métier en lien avec les équipes IT Business Partner en assurant la cohérence internationale (vision groupe) et en minimisant toujours la complexité. A ce titre, le Chef de Projet SI Retail reste le garant de la solution technique.
*Gérer des projets de mise en place de nouvelles solution au sein du SI retail (gestion de planning, ressources, documentations…).
*Coordonner les tests intégrés et UAT, et la mise en production de la solution, incluant la conduite du changement.
*Assurer la bonne formation des futurs utilisateurs en s'appuyant sur les équipes formations du groupe.
*Etre garant du bon fonctionnement et de la disponibilité des solutions Retail existantes tout en optimisant les ressources à disposition (350+ boutiques sur le périmètre Europe / 2500+ boutiques dans le monde en coordination avec les équipes régionales).
*Supporter et accompagner les utilisateurs métiers dans la prise en main des outils informatiques.
*Prendre en charge les demandes de support qualifiées (niveau 2/3).
*Etablir un contact efficace avec nos fournisseurs et suivre les évolutions applicatives.

Profil recherché

- Forte expérience en SI Retail et maitrise des solutions de l'éditeur CEGID (CBR V11, Y2, MPOS)
- Connaissances techniques sur MS SQL Server, MS SSIS, Web services, et IIS
- Connaissances souhaitées des solutions du marché sur le CRM, l'e-commerce et applications mobiles
- Polyvalent, rigueur, bon relationnel, sens du service, pédagogie, autonomie, capacité d'adaptation et bonne présentation.
- Bon sens et motivation.
- Formation supérieure (bac +5) – Ecole de commerce ou d'Ingénieur
- 2/3 ans minimum de gestion de projets SI Retail ou de consulting
- Expérience dans le déploiement et le paramétrage de progiciels intégrés.
- Expérience dans des environnements internationaux (déplacements à prévoir)
- Anglais courant indispensable