Chef de Projet si Digital - Support & Formation H/F

Pays :
France
Région :
Ile de France
Département :
Paris
Ville :
FR OFFICE PARIS RICHELIEU
Catégorie :
IT - Internet
Type de contrat :
CDI
Type d'emploi :
Plein temps
Expériences :
0 à 2 ans
Langue :
Anglais(Courant)

Description de l'entreprise

Depuis 1976, L'OCCITANE crée des soins aux huiles essentielles et des parfums naturels, dédiés à la beauté et au bien-être. Aujourd'hui, le Groupe L'OCCITANE est présent dans plus de 90 pays avec plus de 2900 boutiques dans le monde et développe et distribue quatre marques de cosmétiques naturelles : L'Occitane en Provence, Melvita, Erborian et L'Occitane au Brésil.

Description du poste

Rattaché(e) au Manager de l'équipe Omnichannel Business Partner, vous êtes en charge de l'accompagnement quotidien des équipes digitales sur le site e-commerce Groupe.

VOTRE MISSION

1/ Apporter un support fonctionnel du site e-commerce Groupe auprès des équipes digitales des différentes filiales
*Répondre aux demandes fonctionnelles formulées via des tickets :
- Demande d'explications sur le fonctionnement d'une fonctionnalité et sur la configuration locale nécessaire sur le site e-commerce
- Demande d'aide sur la pose de tags simples (GTM), avec le support d'une agence
- Demande d'informations sur l'écosystème digital (site e-commerce et partenaires/solutions externes)

2/ Apporter la vision fonctionnelle aux équipes digitales techniques dans le cadre des activités de maintenance (corrective/évolutive)
*Définir et/ou aider au cadrage des besoins métiers dans le cadre du processus d'escalade des demandes de correction et/ou d'évolution de la plateforme e-commerce
*Participer ponctuellement à l'analyse de la valeur des demandes métiers en vue des exercices de priorisation

3/ Suivre le développement d'évolutions du site-e-commerce
*Définir et/ou aider au cadrage des besoins métiers suite à une demande d'évolution
*Rédaction de la spécification fonctionnelle
*Suivi des développements
*Test de la nouvelle fonctionnalité
*Rédiger ponctuellement le matériel de formation (tutoriel) pour les évolutions significatives
*Gestion du lancement de la fonctionnalité (communication, tutoriel, monitoring du lancement, etc.)

Pré-requis dans l'évolution vers un poste de Chef de Projet Digital/E-Commerce, ce poste vous permettra d'acquérir de solides connaissances fonctionnelles sur la plateforme et l'écosystème e-commerce du groupe L'Occitane.

Profil recherché

VOTRE PROFIL
*Jeune diplômé(e) issu(e) d'une formation Bac +4/5 (Ecole d'ingénieur, Ecole de Commerce, IAE, Université), vous justifiez d'une 1ère expérience IS et/ou métier de 6 mois/1 an minimum (stage(s)/alternance(s) inclus) idéalement au sein d'un environnement international dans le domaine Digital/E-Commerce
*La maîtrise de l'anglais est indispensable
*User centric, vous faites preuve d'empathie et êtes capable d'interagir avec une pluralité d'interlocuteurs à l'international. Doté(e) d'un très bon sens de l'organisation, vous appréciez le travail en équipe et êtes force de proposition. Vos capacités d'analyse et la maîtrise de la complexité sont les atouts pour réussir votre expérience !

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Date de début : dès que possible
Lieu de travail : 108 rue de Richelieu, Paris 2ème