Community Manager h/f

Pays :
France
Région :
Nord Pas de Calais
Département :
Nord
Ville :
VILLENEUVE D'ASCQ
Catégorie :
IT - Internet
Type de contrat :
CDI
Type d'emploi :
Plein temps
Votre expérience :
0 à 2 ans
Langue :
Anglais(Courant)

Description de l'entreprise

Pimkie, enseigne internationale de prêt-à-porter féminin compte aujourd'hui 718 magasins dans 30 pays, un e-shop et plus d'1 million de followers sur lesréseaux sociaux. Unis par la passion de la mode et de la cliente, l'agilité, l'esprit d'équipe et l'engagement, nos 5 300 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour répondre aux désirs des femmes en temps réel. Notre ambition : se renouveler chaque jour pour conquérir le coeur de toutes les femmes qui aiment la mode. Le succès de Pimkie est entre vos mains. Join us to live fashion !

Description du poste

Rattaché à la direction E-Commerce et CRM, vous construisez la stratégie sociale média Pimkie avec votre hiérarchie pour répondre aux 3 objectifs principaux de votre mission : Développer et animer les communautés sociales de Pimkie ; accroître la notoriété de l'entreprise, et recruter et fidéliser nos clients.

Sur base du plan de prise de parole de la Marque définit pour chaque réseau social vous alimentez et animez quotidiennement les différents réseaux sociaux Pimkie avec un discours international adapté aux spécificités locales. Vous recherchez à impulser des discussions autour de la mode, de la marque Pimkie et des produits.
Vous prenez en charge la gestion des briefs avec les équipes créatives en interne et les agences en externe. En collaboration avec l'équipe digitale et communication, vous assurez le suivi de production des supports dont vous avez besoin (textes, images, gifs animés…) afin de vous assurer d'avoir les éléments à temps.
Pour certains réseaux dont le discours est personnalisé au pays vous aurez à coordonner des relais (de la direction des magasins) afin d'assurer une cohérence avec les actions internationales qui sont menées.
Vous assurez la gestion de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux dans le respect du budget et en recherche constante d'optimisation des performances via des tests que vous mettez en place accompagné de notre agence partenaire.
Sensible au résultat de vos actions vous réalisez et partagez des reportings qui permettent de suivre les KPIS d'engagement et de performance des actions que vous menez sur les réseaux.
Vous assurez une veille active sur les nouveautés sociales et technologiques du marché international et êtes force de proposition sur les opportunités naissantes pour l'enseigne.
Vous assure le bon fonctionnement des différents outils de community management et gérez le programme PimkieXMe.
Vous modérez les interactions en lien avec le service clients et veiller à la bonne qualité des réponses.

Profil recherché

Au délà de votre parfaite connaissance des réseaux sociaux, vous avez de grandes qualités créatives et une bonne culture mode qui vous permettent d'alimenter les réseaux sociaux dans le respect de la plate-forme de marque Pimkie.
Réactivité, agilité, autonomie, pédagogie, capacité de décision et de négociation et curiosité sont les qualités qui vous animent.
Vous aimez travailler en équipes et êtes à l'aise dans la gestion de projets transverses.
Vous avez idéalement une formation en communication digitale et impérativement une première expérience dans le community management. Vous êtes passionné par Instagram et Facebook que vous consultez à toute heure du jour et de la nuit.
La maîtrise de l'anglais serait un vrai plus.