Coordinateur Informatique

Pays :
France
Région :
Ile de France
Département :
Paris
Ville :
PARIS
Catégorie :
IT - Internet
Type de contrat :
CDI
Type d'emploi :
Plein temps
Votre expérience :
2 à 5 ans
Date début :
Dès que possible
Langue :
Anglais(Courant)

Description de l'entreprise

Deux marques de prêt-à-porter de renommée internationale intégrées à PVH, l’un des plus gros groupement textile mondial, créé en 1881.

Tommy Hilfiger est le symbole du « classic american cool » et Calvin Klein est la représentation du « sexy, innovative and provocation ».

Calvin Klein et Tommy Hilfiger, marques iconiques de lifestyle américaines, offrent :

- UNE GAMME DE PRODUITS POUR HOMME, FEMME ET ENFANT
- DES COLLECTIONS DE PRET-A-PORTER HAUT DE GAMME, SPORTSWEAR, JEANS ET UNDERWEAR
- UN RESEAU SELECTIF DE DISTRIBUTION MONDIAL
- DES DEFILES INTERNATIONAUX A NEW YORK POUR CALVIN KLEIN ET TOMMY HILFIGER - MILAN POUR CALVIN KLEIN COLLECTION MEN
- DES VALEURS PARTAGEES : PASSION, INTEGRITE ET RESPONSABILITE.

Description du poste

Sous la responsabilité du Responsable des Services Généraux, l’analyste support système sera en charge de l'assistance et du support technique auprès des utilisateurs du siège et des boutiques.

Dans le cadre de ce poste, il sera en contact quotidien avec le département IT à Amsterdam, tous les services du siège, toutes les boutiques de notre réseau, ainsi que nos prestataires externes.

Ambassadeur IT de notre filiale française, il se devra d’agir en tant que tel et rechercher systématiquement les solutions standard cohérentes avec le fonctionnement du siège, à Amsterdam, et/ou des autres pays européens. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec les différentes équipes fonctionnelles pour assurer un lien entre le bureau local et l’organisation informatique centrale.

Ses principales missions seront les suivantes :

- Garant du bon fonctionnement et du bon développement du service informatique et des réseaux de communication (téléphonie, visioconférence…)
- Gestion des interventions de maintenance du matériel et des réseaux en lien avec les équipes IT du siège européen
- Supervision de la gestion des projets informatiques pour les boutiques et le siège
- Assistance aux utilisateurs afin d'optimiser l'utilisation des outils mis à leur disposition.

Profil recherché

L’analyste support système disposera au minimum de trois années d’expérience dans un poste similaire au sein d’une entreprise internationale.
 
Les compétences techniques requises pour ce poste sont les suivantes :
 
- Excellente connaissance de MS Windows
- Connaissance des produits Microsoft (IE, Office 2010 et ultérieurs)
- Expérience avec AD (utilisateurs et ordinateurs), SCCM (reporting et déploiement) et CITRIX
- Connaissances réseau élémentaires
- Connaissance approfondie du hardware et des périphériques de type scanner, caméra, copieur, etc.
- Expérience des outils d’enregistrement des incidents (outils du Bureau d’assistance)
- Expérience requise des procédures administratives
- Expérience du support à distance
- Expérience avec Blackberry, iPhone et iPad
- Expérience de l’affichage numérique
 
L’analyste support système doit savoir faire preuve d’enthousiasme, de souplesse, être ponctuel, précis et orienté résultats. Outre les compétences techniques, il a d’excellentes aptitudes en matière de communication et se montre consciencieux en toutes circonstances.
 
Il travaillera principalement dans les bureaux et les magasins français mais des déplacements semestriels sont à prévoir au siège situé à Amsterdam.
 
Un niveau d’anglais courant est exigé pour ce poste.