Directeur Marketing et Communication H/F

Pays :
France
Région :
Ile de France
Département :
Paris
Ville :
PARIS
Catégorie :
Marketing
Type de contrat :
CDI
Type d'emploi :
Plein temps
Salaire :
Offre Gold (>60KE)
Expériences :
Plus de 10 ans
N° de référence :
4057

Description de l'entreprise

Distribution sélective dans le PAP.

Description du poste

Rattaché au Directeur Général, le directeur marketing et communication est chargé de
définir et mettre en œuvre la stratégie marketing, digitale, CRM et Service client dans un contexte multicanal, en cohérence avec la stratégie de la marque. Il encadre une équipe de 8 personnes qu’il accompagne et fait monter en compétences. Il est responsable de l’élaboration et du suivi des budgets marketing et digital.
Ses principales missions sont :
•en Marketing et Communication :
-définition et mise en place des plans marketing et communication
-suivi et analyse des études de marché et de clientèle
-veille de la bonne réalisation des benchmark concurrentiels et détection des bonnes opportunités de marché
•en CRM :
-définition de la politique CRM, du planning des campagnes dans le respect des plans marketings opérationnels et du budget
-élaborer la stratégie de recrutement de nouveaux clients et les conditions du programme fidélité et mettre en œuvre les conditions d’une expérience client omnicanal
-suivre et encadrer l’analyse des campagnes et leur optimisation
•la gestion de l’agence de communication et du studio de création graphique pour veiller sur l’ensemble des communications produites en étant le garant de l’image de la marque
•En digital et e-commerce :
-la mise en place de la stratégie en cohérence avec la stratégie globale et multicanale de la marque et la définition des objectifs de développement
-l’organisation d’une équipe répondant aux impératifs de fonctionnement du service
•En service client : définir et cadrer la politique service client et piloter le suivi des analyses SAV pour mettre en place des actions avec les différents services

Profil recherché

De formation supérieure commerciale ou marketing, le candidat (H,F) a acquis une expérience de plus de  10 ans dans le secteur du retail et dans l’univers de la mode.
Créatif, force de proposition et réactif, il a une bonne compréhension des enjeux de notoriété de marque et des larges compétences métiers. Il a par ailleurs du leadership et le sens de l’écoute pour accompagner son équipe et travailler de manière transversale dans l’entreprise. Sa détermination, ses capacités d’adaptation et de conviction lui permettront de réussir sa mission .