Directeur Marketing et Digital (H/F)

Pays :
France
Région :
Provence Alpes Côte d'Azur
Département :
Bouches-du-Rhône
Ville :
MARSEILLE
Catégorie :
Marketing
Type de contrat :
CDI
Type d'emploi :
Plein temps
Expériences :
5 à 10 ans
N° de référence :
Directeur Marketing et Digital (H/F)

Description de l'entreprise

La mode Sessùn est féminine et intemporelle, aux inspirations preppy, aux coupes fines et maîtrisées ; elles dessinent un look casual chic à l'allure nonchalante.
Sessùn c'est un univers à part entière, transversal, poétique, intimiste, presque un art de vivre.
Sessùn étend sa diffusion dans plus de huit cents points de vente à l’international, et possède un univers à part entière au cœur de 16 boutiques et 16 corners répartis sur la France entière et en Europe.

Description du poste

Dans un contexte de croissance des ventes et du réseau sur cette aspirationnelle, la Direction Marketing, est responsable de :

-Développer les ventes en boutique et sur le site, par l’amélioration continue du site, des services proposés en ligne et en boutique (omnicanal) et la gestion et l’animation des base de données clientes de façon à la fois data et contenu-driven

-Mettre en place une première stratégie d’acquisition de trafic digital, de façon ROIste et en ligne avec l’ADN de la marque

-Formaliser les actifs et l’ADN de la marque et en déduire la production de contenus en ligne avec la marque et permettant de recruter et fidéliser les clientes, notamment grâce à une politique de communication sur les réseaux sociaux et une gestion pertinente des influenceuses

S’appuyant sur une équipe présente et à recruter, managé(e) dans une logique ascensionnelle, il/elle veille à développer la notoriété et les valeurs de la marque afin d’assurer la forte croissance de l’activité.
Il/elle construit, optimise et partage avec ses homologues les outils de pilotage de la performance de son activité et met en œuvre des KPI’s exigeants répondant aux ambitions de la marque.

1. MISSIONS :

Véritable partenaire de la PDG et fondatrice, le/la CMO est au cœur du développement de la marque.

Il/elle a pour mission principale le développement du Chiffre d’Affaires et de la marge, sur l’ensemble des canaux physiques et digital, tout en préparant le déploiement à l’International.

Il/elle conçoit les orientations et priorités stratégiques de son activité permettant de contribuer aux priorités de développement de la marque.

Une priorité est donnée au développement digital de la marque.

2. PRINCIPALES ACTIVITES :

E-COMMERCE / CRM :

Développement drastique de l’activité e-commerce, en faisant de Sessun une marque « digital centric », grâce à la mise en place d’une offre attractive, d’un merchandising dynamique, d’une offre efficace pour les clientes rompues à l’e-commerce :

-Evolutions du site pour en faire toujours le digital flagship de la marque, en termes d’expérience client et au sein de l’entreprise et évolution des outils de l’entreprise pour améliorer le service et l’omnicanalité pour les clientes

-Formulation de la stratégie d’acquisition marketing digitale en ligne avec les objectifs ambitieux de Sessun :

oDéclinaison de la stratégie par canal : mise en place et optimisation de tous les canaux marketing en mode ROIste (notamment SEO/SEM, affiliation, retargeting, mobile, display, réseaux sociaux, partenariats…) et influence (concours, réseaux, animation communauté, gestion et des influenceuses…)

oRecommandations et implémentations en vue d’améliorer la conversion, le taux de transformation et la satisfaction des clients.

-Définition et implémentation de la stratégie CRM pour créer un programme attractif de recrutement et de fidélisation de la clientèle, que ce soit en boutique ou en ligne

oStratégie d’animation et de personnalisation des communications et des « rewards » éventuels

oChoix et mise en place des outils pertinents

-Gestion des opérations e-commerce et du service client

ANIMATION COMMERCIALE :

-Définition et exécution du plan commercial en boutiques et online, en ligne avec les objectifs de la marque et entraînement des équipes vers ces objectifs ambitieux

-Communication auprès des équipes siège et boutiques des orientations marketing, formation des vendeurs à l’omnicanal…

-Mise en place des opérations de trade marketing online (et coordination avec les équipes de vente boutiques)

COMMUNICATION ET MARKETING :

-Avec la fondatrice :

oConstruction et production de la stratégie de communication de la marque : définition et implémentation des efforts de communication en phase avec la plateforme de marque et l’identité graphique, production des supports de communication (shootings, campagnes, leaflets…) -en coordination complète avec la fondatrice- et notamment, définition des briefs et sélection des meilleurs partenaires pour leur réalisation

oDéfinition de la stratégie de rayonnement de la marque : rédaction et mise en place de la stratégie éditoriale en termes de contenu on et offsite (planning éditorial, contenus site et réseaux sociaux…) ; identification des audiences et de leurs intérêts, des influenceurs-relais, des terrains de communications pertinents pour la marque (storytelling)

-Développement avec les media qui comptent (presse, influenceurs, blogs) d’une relation de partenariat riche afin que la marque soit toujours « top of mind » lorsqu’il s’agit de mode féminine

-En fonction de ces décisions, pilotage du budget communication : achats media (web, presse, affichage, sponsoring…), et hors media (influence, street…) avec pour objectif de toujours obtenir les meilleures conditions pour la marque

-Expertise partagée : contribution à l’évolution du projet de marque en partageant insights et idées sur la cliente de la marque avec les équipes et le réseau, évolution du marketing dans la mode (veille), et en étant force de proposition sur de nombreux sujets et grands projets pour l’entreprise

-Analyse : revue des résultats des campagnes selon des KPI précis afin de pouvoir, avec la PDG, prendre les bonnes décisions pour la marque

Profil recherché

  • 7 à 10 ans d’expérience minimum en Stratégie, Marketing/CRM/Fidélisation, chez un pure player ou une marque ayant développé fortement le canal digital
  • De formation supérieure (Bac +5, Grande Ecole de commerce ou d’ingénieur)
  • Un leadership affirmé :
    • Capacité à construire et à porter une vision 
    • Force de conviction, assertivité : capacité à fédérer les équipes autour de la mise en œuvre des projets 
  • Prise de décision efficace et rationnelle
  • Capacité à détecter les évolutions futures du marché et à identifier les opportunités pour le groupe
  • Maitrise des leviers du marketing digital (acquisition, CRM, web-analytics, data) et maitrise des problématiques d’expérience-client
  • Une « mécanique intellectuelle huilée », structurée, rigoureuse, qui sait passer du concept à l’opérationnel
  • L’envie de participer, aux côtés de sa dirigeante et une équipe fidèle, au succès de Sessun

Contact

Mylène COSENZA