Responsable CRM/ Médias Sociaux

35, rue de Ponthieu 75008 Paris
0142891773
0142891347
www.concept-recrutement.fr
Pays :
France
Région :
Ile de France
Département :
Paris
Ville :
PARIS
Catégorie :
Marketing
Type de contrat :
CDI
Type d'emploi :
Plein temps
Expériences :
5 à 10 ans
Langue :
Anglais(Courant)

Description de l'entreprise

CONCEPT RECRUTEMENT
Cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Retail France et International, orienté sur les domaines MODE, LUXE, BEAUTE et SERVICES

Description du poste

Pour notre client, Grand Groupe français, leader sur le secteur de l'accessoire, nous recherchons son Responsable CRM et Médias Sociaux.


Vos missions principales :

- Gestion de la base de données Clients et mise en place de la stratégie de data minding.

- Identification des canaux de fidélisation (courrier, e-mail, sms, qualification téléphonique …) et évaluation des performances.

- Déploiement des plans de formation et de sensibilisation des équipes opérationnelles aux problématiques CRM.

- Conception des supports de communication commerciale.

- Mise en oeuvre de la stratégie Social Media.

- Veille informationnelle et sectorielle sur les réseaux sociaux.

Profil recherché

H/F

Vous avez une expérience confirméee dans l'univers de la Mode et du Retail, sur une fonction similaire.

Maîtrise des outils CRM, e-reputation et webanalytics.

Compétences en matière d'études marketing (direct, on-line-tracking) ainsi que dans le domaine commercial (qualité du service / relations clients) dans l'objectif de profiler et d’orienter sa stratégie de fidélisation.

Connaissance impérative du Retail .

Poste sans dimension managériale.

Poste en CDI basé dans Paris intra-muros.

 

Contact

Magali Nouguès