Responsable Qualité Retail Europe

28 rue vernier
0619771548
www.dior.com
Pays :
France
Région :
Ile de France
Département :
Paris
Ville :
PARIS
Catégorie :
Production - Qualité
Type de contrat :
CDI
Type d'emploi :
Plein temps
Expériences :
2 à 5 ans
N° de référence :
CS - Responsable Qualité Retail Europe

Description de l'entreprise

http://www.dior.com

Description du poste

Au sein de la Direction Supply Chain de Christian Dior Couture et rattaché à la Responsable Qualité clients, vous développez et animez la Qualité Retail au quotidien auprès des équipes de vente Europe & Moyen Orient. Votre rôle est de promouvoir l’excellence produit, et de vous assurer que les articles Dior restent dans de parfaites conditions tout au long de leur cycle de vie en boutique.

A ce titre, vos responsabilités consisteront à :

Analyse des collections :
-En amont de chaque collection, analyser et identifier les risques en manipulation
-Définir les bonnes pratiques à mettre en place et développer les supports spécifiques, en étroite collaboration avec les équipes produits, production, logistique, visual merchandising et training
Vie boutique :
-Animer la Qualité Retail sur le terrain en boutique :
•Les challenger et motiver à l’application des bonnes pratiques
•Les auditer pour s’assurer de la bonne mise en œuvre des normes diffusées
-Etre leurs relais et support auprès des services centraux afin de les aider dans leur quotidien et d’optimiser la gestion de leur stock/espace pour un meilleur respect du produit
-Participer à la création d’un communauté Qualité Retail
-Diffuser et suivre les éventuelles alertes qualité
Mesure des indicateurs :
-Définir les KPI’s de mesure de la Qualité Retail
-Préparer, analyser et diffuser les reportings mensuels pour mettre en place les actions correctives nécessaires, en collaboration avec les équipes supports
Développement international :
-Diffuser les bonnes pratiques définies à chaque collection auprès des correspondants qualité zones
-Conseiller les correspondants qualité zones dans leurs actions en local

Profil recherché


Vous avez une expérience opérationnelle de 3 à 5 ans en lien avec des équipes Retail, dans le monde du luxe. Votre forte sensibilité produit, votre exigence qualité et votre autonomie sont des atouts indispensables à la réussite de cette mission. Votre leadership et votre capacité à travailler avec une large panel d’interlocuteurs sont des facteurs clés de succès. Créatif et avec un esprit d’initiative, vous aimez proposer et mettre en œuvre de nouvelles idées.
Vous parlez anglais couramment et disposez d’une bonne connaissance des outils informatiques (Office). Des déplacements fréquents en boutique sont à prévoir et une expérience internationale est nécessaire. La connaissance du cuir serait un plus. 

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.