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Pierre-Michel Ruel
Site internet
www.maisonmargaret.fr
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Alternance Assistant.e E-Commerce et Relation Clients

urgent

Pays : France France

Région : Rhône Alpes

Département : Loire

Ville : SAINT-ÉTIENNE 100% TÉLÉTRAVAIL

Catégorie : Commerce

Type de contrat : Alternance

Type d'emploi : Temps partiel

Expériences : Etudiant

Date début : 21/06/2021

Salaire : selon les critères alternance

Présentation d'entreprise

Maison Margaret, c'est une marque française dédiée au linge de maison & à la décoration.

Au gré des saisons et dans une démarche éco-responsable, nous imaginons des collections linge & accessoires de maison avec notre offre complète & singulière.

Plus qu'un simple e-shop, Maison Margaret partage avec ses clientes son amour des belles choses, et sa volonté de proposer des collections désirables et durables.

Vous pouvez nous rejoindre et participer à cette aventure. Nous vous offrons un périmètre d’intervention élargi, de vraies responsabilités. Nous comptons sur vous (vos idées et votre travail) pour faire avancer Maison Margaret.

Description du poste

1- Gestion eshop
a- E-merchandising :
- Création et mise à jour des fiches produits
- Mise à jour et optimisation du site Internet
b- Suivi et analyse des ventes
c- Mise en place des lancements et des opérations commerciales

2- Relation clients
a- Traitement des demandes, des remboursements et des réclamations via notre outil de support et par téléphone
b- Réponse aux commentaires et MP réseaux sociaux
c- Suivi des commandes et de la logistique clients

Profil recherché

Vous vous exprimez avec aisance à l’oral et à l’écrit. Vous savez faire preuve d’empathie pour vous glisser dans la peau de nos clients et toujours mieux les chouchouter.

Vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(se) pour bien gérer votre activité essentiellement en télétravail.

Vous êtes entreprenant(e) et curieux(se). Vous aimez faire des propositions et évoluer dans des environnements qui bougent vite.

Recommandations

Vous pouvez rester très succinct dans votre email. Nous vous renverrons vers un formulaire et quelques questions en retour.

Assurez-vous bien auprès de votre établissement de pouvoir réaliser l'alternance en télétravail avant de postuler.
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