Assistant Adv - Service Client e - Commerce

SARL AMBRE & VALENTINE
www.jollia.fr
Pays :
France
Région :
Ile de France
Département :
Paris
Ville :
PARIS
Catégorie :
Commerce
Type de contrat :
Stage
Type d'emploi :
Plein temps
Salaire :
Indemnités et tickets restaurant
Expériences :
Etudiant
Date début :
Début septembre

Description de l'entreprise

Jollia.fr, lancé en décembre 2009, est le site e-commerce N°1 dans l'univers du bijoux de créateurs. L’équipe est composée de 7 personnes dont un photographe (DA), un pole e-merchandiser et communication (3 personnes) , un pole service client (2 pers.) et la fondatrice (web marketing on line et gestion globale).

Nos bureaux sont dans le 2ème arrondissement à Paris, dans un espace de co-working.

Description du poste

Vous assisterez la responsable du service client pour :
- La préparation des commandes
- Le support à la vente (questions clients via les différents canaux de communication)
- L'optimisation des stocks en lien avec les fournisseurs/créateurs (réassort, inventaire et organisation)
- La gestion du service après-vente (questions, réclamations, demande de remboursements).

Ce stage est l'opportunité de découvrir le fonctionnement global d'un site e-commerce et de comprendre la gestion du service client, le tout dans une ambiance jeune et conviviale.

Pas d'alternance. Stage à temps plein, idéalement 6 mois. Minimum 3 mois.

Profil recherché

- Vous êtes très intéressé par le secteur du digital et l’univers des bijoux.
- Vous avez un esprit d'équipe et la positive attitude 
- Vous êtes sociable, ouvert et poli, on peut vous confier les relations avec nos partenaires.
- Vous êtes rigoureux et organisé.

Contact

jeanne Vandervynckt