Assistant E-Commerce et Relation Client f/h

Pays :
France
Région :
Ile de France
Département :
Paris
Ville :
PARIS
Catégorie :
Commerce
Type de contrat :
Stage
Type d'emploi :
Plein temps
Expériences :
Etudiant
Date début :
ASAP pour 6 mois
Langue :
Anglais(Bon niveau)

Description de l'entreprise

Née au cœur de Saint Germain des Prés en 1964, la maison familiale Jonak a fait de la femme sa plus belle source d’inspiration. Derbies, mocassins, boots, slippers, escarpins : autant d’opportunités de s’approprier, réinventer et jouer avec les tendances au fil des saisons.

Résolument féminin, le vestiaire Jonak est l’expression d’un style moderne et audacieux, à la fois chic et intemporel. Il séduit la femme exigeante, soucieuse du détail et qui se plaît à décliner sa silhouette élégante, désinvolte, preppy, rock n’roll ou encore sophistiquée au gré de ses envies.

Riche de son savoir-faire et de ses collaborateurs de talent, la maison Jonak compte aujourd’hui près de 70 points de vente en France et vous invite à grandir ensemble avec ambition et exigence.

Description du poste

Jonak ecrute son futur stagiaire Assistant e-commerce et relation client g pour 6 mois disponible de suite.

Vous aurez pour principales missions :

- Collaborer avec l’agence e-commerce à travers les différentes étapes d’animation de notre e-shop :
•Répondre aux demandes nationales et internationales des consommateurs sur la marque et les produits Jonak
•Réceptionner les appels téléphoniques entrants
•Traiter le SAV
•Orienter les demandes vers les services concernés
•Assurer un reporting des demandes et des traitements

- Valider les propositions de l’agence sur tous les sujets marketing (newsletter, homepage, catalogue, animations commerciales, etc.)

- Veille concurrentielle commerciale et technologique

- Rédiger et actualiser les contenus : textes des Newsletters et des actualités sur les différentes rubriques du site

- Réaliser et mettre à jour le catalogue (création de fiches produits et de contenu rédactionnel, proposition de produits liés, etc.)

Profil recherché

Plus que l’expérience, c’est avant tout la personnalité et la motivation qui est essentielle chez Jonak !

- Vous êtes curieux, passionné par la mode et avez envie de vous épanouir dans le monde de l’e-commerce
- Vous êtes rigoureux, polyvalent et doté d’un sens aigu de l’organisation
- Résolument orienté client et résultat, vous êtes empathique, polyvalent, diplomate et démontrez une excellente communication orale et écrite
- Une première expérience chez un acteur du web serait un plus
- Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office) et internet
- Anglais courant nécessaire : lu, parlé et écrit

Alors rejoignez-nous !

Contact

Charlène GRISON