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Adresse du site internet
www.manfield.fr
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Assistant(e) Service Client et Boutique/Accueil

Pays : France

Région : Ile de France

Département : Seine-Saint-Denis

Ville : SAINT-OUEN

Catégorie : Commerce

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 0 à 2 ans

Date début : 14/09/2020

Salaire : nc

Présentation d'entreprise

Votre future entreprise

Chez ManBow, la chaussure, on est tombé dedans quand on était petit ! Maison familiale et historique (depuis 1839) nous gérons 6 marques haut de gamme (de la (vraie) qualité sans le prix du luxe) à savoir : Manfield, Bowen, Fairmount, Charles Kammer, Colisée Paris, Alfred Sargent.

Notre dada ? L’authenticité ! On aime les belles matières, les relations de longue durée avec nos fournisseurs, le contact avec nos clients (la 6ème génération pour certains !).

Pour ça, on compte encore pas moins de 40 points de vente avec des équipes de chausseurs chevronnés bien décidés à valoriser avec nous les savoir-faire uniques des marques d’exception que nous avons sélectionnées.

Basé à Saint-Ouen (pas d'inquiétude la 13 est toute proche et la 14 arrive bientôt !).

Description du poste

Votre mission (si vous l’acceptez) !

Rattaché(e) à la Direction Générale et Commerciale, au sein de notre siège à Saint-Ouen, vous interviendrez dans les domaines suivantes :

Service Client :

- Prise en charge des demandes et des réponses aux clients.
- Résolution des litiges client
- Suivi des dossiers

Service Boutique :

- Prise en charge des besoins des boutiques (commandes fournitures et maintenance)
- Suivi des travaux et des contrôles annuels des prestataires de sécurité

Service Accueil :

- Prise en charge de l’accueil téléphonique et physique
- Gestion des commandes Siège
- Réception et envoi du courrier, des colis et des livraisons
- Réservation trains/hôtel
- Préparation des séminaires

Statut : EMPLOYÉ
35 heures

Profil recherché

De formation Bac/Bac+2, vous disposez d’une expérience significative de 1 à 2 ans sur un poste d’assistanat similaire. Vous êtes doté(e) d’une bonne capacité à anticiper et prendre des initiatives, vous savez gérer les priorités et plusieurs dossiers en même temps.

Vous êtes à l’aise au téléphone, maîtrisez les outils bureautiques du pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et vous avez idéalement des bases dans le domaine du e-commerce.

La maîtrise de l’anglais est un plus.
 
Votre dynamisme, votre réactivité et votre rigueur sont des atouts indispensables pour ce poste.
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