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Assistant Store Manager

Pays : France France

Région : Île-de-France

Département : Département de Paris

Ville : PARIS

Catégorie : Vente au détail

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 2 à 5 ans

Présentation de l'entreprise - ONITSUKA TIGER

Onitsuka Tiger est née en 1949 en tant que marque de chaussures de sport. L'entreprise a continué à évoluer jusqu'en 1977, incorporant activement des idées et des technologies innovantes. En 2002, l'entreprise renaît en tant que marque de mode à la recherche d'un style plus sophistiqué. Les chaussures qui étaient autrefois utilisées pour les compétitions ont été mises à jour en chaussures à usage urbain, et elles sont devenues appréciées comme articles de mode. Les vêtements et les sacs nouvellement conçus expriment également l'engagement d'Onitsuka Tiger envers les détails traditionnels et un état d'esprit mode. Onitsuka Tiger subit maintenant une nouvelle évolution. Elle se sublime en une « marque de mode haut de gamme ». Cette prime ne concerne pas le prix d'un produit, mais plutôt la vision du monde de la marque, son engagement envers la qualité et le service, c'est-à-dire unique et unique.

Description du poste

Offrir  une expérience de service à la clientèle exceptionnelle  en accueillant, en écoutant et en aidant les clients à dépasser leurs besoins, démontrant une excellente connaissance des produits ainsi que de l'histoire et du patrimoine d'Onitsuka Tiger. Agir à titre de modèle et s'assurer que les membres de l'équipe respectent et appliquent les normes de service à la clientèle.

Favorise  les relations avec les clients, en créant un état d'esprit centré sur le client en développant des relations solides avec les clients.

Supervision de la caisse : Assure le respect de toutes les procédures de caisse.

Assurer la réalisation des objectifs individuels et du magasin, améliorer et développer l'entreprise et diriger par l'exemple en participant activement à toutes les tâches.
Développer la connaissance de la performance du magasin et la partager avec l'équipe.

Superviser le processus de livraison ainsi que toutes les tâches de l'entrepôt, en suivant les procédures opérationnelles en magasin et en entrepôt.

Connaît et applique toutes les procédures internes pour contrôler les pertes et supervise les stocks.

Garantir le succès de l'accueil des nouveaux arrivants et assurer le suivi de leur formation.

Favoriser une communication ouverte et constructive  avec les membres de l'équipe, en étant toujours collaboratif, en proposant des solutions efficaces de manière respectueuse et constructive. Respecte l'opinion des autres et promeut les principes de diversité et d'inclusion de l'entreprise.
Gérer et motiver les assistants de vente au détail pour améliorer la qualité de leur service, atteindre les objectifs de vente, augmenter les ventes et les bénéfices du magasin. Évaluer le rendement des employés et fournir de la formation et des conseils au besoin.

Transmettre la culture et les valeurs de l'entreprise et encourager l'équipe à les adopter dans le cadre de leur quotidien. Analyse et réagit aux KPI RH (absentéisme, roulement du personnel, etc.).

Gérer les heures d'ouverture des magasins, les quarts de travail mensuels, les plans quotidiens et les jours fériés en fonction des ventes et des budgets donnés par l'entreprise tout en respectant la législation locale en matière d'emploi.
Aider à organiser des événements en magasin et d'autres promotions des ventes.

S'assurer que les normes et les politiques de l'entreprise en matière de toilettage et d 'uniforme sont respectées.
Garantir le bien-être du personnel, la mise en œuvre des meilleures pratiques de travail en toute sécurité et le respect de toutes les réglementations en matière de santé et de sécurité. 

Gérer diverses initiatives propres au service et s'assurer qu'elles sont menées à bien dans les délais et le budget.
Faire preuve de passion pour la mode et conseiller les clients sur les tendances générales afin d'assurer une expérience de vente mémorable aux clients et aux visiteurs du magasin.

Représenter l'entreprise sur le marché local, identifier de nouvelles opportunités pour augmenter la fréquentation de la clientèle, attirer de nouveaux clients et établir une relation fidèle avec la marque.

S'assurer que l'affichage attire les clients et maximise les ventes conformément aux directives de la société.
S'intéresse aux tendances et à la mode de luxe.

Comprend les collections en profondeur et utilise les rapports commerciaux pour améliorer la gestion des produits. Analyse les concurrents et le marché et adapte le magasin en fonction de ses besoins.

Analyse et réagit à tous les indicateurs clés de performance du magasin et prévoit les objectifs futurs.
Maintenir  une communication continue avec le directeur commercial, fournir des commentaires réguliers et recevoir des informations sur les nouvelles collections, les demandes de produits et les prochains arrivages.

Profil recherché

  • 2 ans d’expérience dans le Secteur du Retail, une expérience dans un environnement Haut de gamme serait un plus
  • Formation Bac +2/3 - type BTS Vente ou équivalent
  • Attitude positive et excellente communication à l’écrit et à l’oral
  • Vous avez des connaissances approfondies en Anglais vous permettant d’interagir avec une clientèle internationale et le siège de l’entreprise
  • Connaissance du pack office (Word et Excel)
  • Vous donnez l’exemple au reste de l’équipe grâce à votre mentalité, votre enthousiasme et votre passion pour offrir une expérience client fantastique.
  • Vous avez un esprit d’initiative et de respect de vos collègues
  • Vous êtes passionné par Onitsuka Tiger, la mode et le Retail en général.

VOS AVANTAGES CHEZ ONITSUKA TIGER
Nous vous offrons des avantages qui encouragent l'évolution de carrière, une formation sur mesure et le bien-être, tels que :
 
  • Développement de carrière, qui vous permet d'acquérir des connaissances et de l'expérience dans le domaine du Retail de produits de mode.
  • Des sessions de formation, nous nous engageons à vous aider à vous développer, tant sur le plan professionnel que personnel.
  • L'application Calm. Accès à l’application illimitée pour vous aider à développer votre forme mentale grâce au sommeil, à la pleine conscience et à la méditation.
  • L’application Runkeeper Go™. Accès à un abonnement premium gratuit à notre appli de course à pied.

50% de réduction sur les produits Onitsuka Tiger et ASICS
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