Assistante Eshop & Relation Client
Pays :
France
Région : Île-de-France
Département : Département de Paris
Ville : PARIS
Catégorie : Commerce
Type de contrat : Alternance
Type d'emploi : Plein temps
Expériences : Etudiant
Date début : Dés que possible
Salaire : gratification habituelle
Présentation de l'entreprise - SOPHIE D'AGON
Description du poste
Vous occuperez un poste crucial dans l’organisation en accompagnant le client durant toutes les étapes : avant, pendant et après l’achat.
Vous assurerez la partie logistique ainsi que la relation clients.
Poste en alternance.
// LES MISSIONS
SERVICE CLIENT - SAV
- Aider l’assistante service client par téléphone, mail et chat
- Traitement des demandes et réclamations clients
- Gestion du service après-vente : traitements des retours, envois des SAV, déplacement à l’atelier à Paris
ADMINISTRATION DES VENTES
- Gestion de la réception la marchandise
- Suivi des commandes et envois (préparation de colis)
- Gestion des stocks et inventaires
Profil recherché
- RIGOUREUX, investi, polyvalent et organisé.
- Bon sens relationnel, aisance en communication et sens aigu du service client
- Avoir le sens des priorités
- Intérêt pour la joaillerie
- Maitrise de excel
- Un stage est également envisageable
Passionné(e) par l’E-commerce, vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et acquérir une forte expérience en gestion des ventes ? Rejoignez-nous !