CDI - Chef de Projet E-Commerce H/F - l'Occitane en Provence
Catégorie : IT - Internet
Type de contrat : CDI
Type d'emploi : Plein temps
Expériences : 5 à 10 ans
Présentation d'entreprise
Depuis 1976, L’OCCITANE crée des soins aux huiles essentielles et des parfums naturels, dédiés à la beauté et au bien-être.Aujourd’hui, le Groupe L’OCCITANE est présent dans plus de 90 pays avec plus de 3000 boutiques dans le monde et développe et distribue 8 marques de cosmétiques naturelles : L’Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'Occitane au Brésil, LimeLife, Sol de Janeiro, Grown Alchemist et Elemis.
Le Groupe l’Occitane s’engage pour l’égalité des chances.
En tant que « cultivateurs du changement », nous considérons la diversité comme une richesse et nous avons à cœur de promouvoir une organisation et un environnement de travail inclusifs.
Le Groupe s’engage donc dans l’accompagnement de l’ensemble de ses collaborateurs-trices, afin que chacun-e puisse révéler son potentiel et s’épanouir professionnellement et personnellement.
Parallèlement, nous apportons une attention toute particulière à la prévention et lutte contre toute forme de discrimination et de harcèlement, et à garantir que chaque collaborateur-trice se sente respecté-e et reconnu-e.
Vous êtes uniques !
Vous vous retrouvez dans nos engagements sociétaux et environnementaux ? Vous souhaitez y contribuer en apportant votre différence ? Postulez !
Le Groupe l’Occitane s’engage pour l’égalité des chances.
En tant que « cultivateurs du changement », nous considérons la diversité comme une richesse et nous avons à cœur de promouvoir une organisation et un environnement de travail inclusifs.
Le Groupe s’engage donc dans l’accompagnement de l’ensemble de ses collaborateurs-trices, afin que chacun-e puisse révéler son potentiel et s’épanouir professionnellement et personnellement.
Parallèlement, nous apportons une attention toute particulière à la prévention et lutte contre toute forme de discrimination et de harcèlement, et à garantir que chaque collaborateur-trice se sente respecté-e et reconnu-e.
Vous êtes uniques !
Vous vous retrouvez dans nos engagements sociétaux et environnementaux ? Vous souhaitez y contribuer en apportant votre différence ? Postulez !
Description du poste
Au sein de la Direction Omnicanale France et rattaché(e) au responsable Ecommerce France, vous êtes en charge de déployer la stratégie e-commerce afin d’accroitre et développer le chiffre d’affaires du canal web.
VOTRE MISSION
1/ Animation Commerciale Ecommerce
- Gestion et mise en œuvre du plan d’animation marketing et commerciale pour le site e-commerce de la France en collaboration avec les équipes marketing et CRM et les équipes internationales
- Mise en ligne et gestion quotidienne du site
- Création et coordination d’opérations web exclusives
- Coordination avec les équipes acquisition, influence, CRM et Retail pour optimiser le plan commercial web en 360 Omnicanal
- Veille concurrentielle & force de proposition pour de futures opérations commerciales
2/ E-merchandising & contenu
- Etre garant de la qualité et contenus du site quotidiennement
- Elever et maintenir le niveau de qualité des contenus avec pour objectif d’être un site Best-in-Class & différenciant
- Développer des thématiques de contenu riches et impactants, en adéquation avec : l’ADN de la marque, les engagements, les produits, et les search trends
- Amélioration continue de l’expérience client online (fluidité des parcours clients, personnalisation, contenus et outils digitaux)
3/ Optimisation de conversion onsite
- Construction d’une roadmap d’A/B test à l’année afin d’accroitre les taux de conversion sur le site et sur tous les devices
- Brief et mise en ligne des expériences en coordination avec le partenaire
4/ Analyses
- Pilotage et suivi des indicateurs clés de performance e-commerce au quotidien
- Reporting hebdomadaire et mensuel sur les campagnes commerciales online
- Analyses des parcours web avec Google Analytics et Content Square
- Construction d'analyses ad hoc
- Gestion et analyse du budget promotionnel (discount et marge)
VOTRE MISSION
1/ Animation Commerciale Ecommerce
- Gestion et mise en œuvre du plan d’animation marketing et commerciale pour le site e-commerce de la France en collaboration avec les équipes marketing et CRM et les équipes internationales
- Mise en ligne et gestion quotidienne du site
- Création et coordination d’opérations web exclusives
- Coordination avec les équipes acquisition, influence, CRM et Retail pour optimiser le plan commercial web en 360 Omnicanal
- Veille concurrentielle & force de proposition pour de futures opérations commerciales
2/ E-merchandising & contenu
- Etre garant de la qualité et contenus du site quotidiennement
- Elever et maintenir le niveau de qualité des contenus avec pour objectif d’être un site Best-in-Class & différenciant
- Développer des thématiques de contenu riches et impactants, en adéquation avec : l’ADN de la marque, les engagements, les produits, et les search trends
- Amélioration continue de l’expérience client online (fluidité des parcours clients, personnalisation, contenus et outils digitaux)
3/ Optimisation de conversion onsite
- Construction d’une roadmap d’A/B test à l’année afin d’accroitre les taux de conversion sur le site et sur tous les devices
- Brief et mise en ligne des expériences en coordination avec le partenaire
4/ Analyses
- Pilotage et suivi des indicateurs clés de performance e-commerce au quotidien
- Reporting hebdomadaire et mensuel sur les campagnes commerciales online
- Analyses des parcours web avec Google Analytics et Content Square
- Construction d'analyses ad hoc
- Gestion et analyse du budget promotionnel (discount et marge)
Profil recherché
VOTRE PROFIL
- De formation Bac + 5 (type école de commerce, IAE, université, etc.), vous justifiez d’une expérience confirmée de 5 ans minimum sur un poste similaire, ou obligatoirement en e-commerce.
- Rigoureux(se), vous alliez orientation client et sens du business à la perfection.
- Vos capacités d'analyse et de synthèse ne sont par ailleurs plus à prouver
- La maîtrise de l’anglais est indispensable
- De formation Bac + 5 (type école de commerce, IAE, université, etc.), vous justifiez d’une expérience confirmée de 5 ans minimum sur un poste similaire, ou obligatoirement en e-commerce.
- Rigoureux(se), vous alliez orientation client et sens du business à la perfection.
- Vos capacités d'analyse et de synthèse ne sont par ailleurs plus à prouver
- La maîtrise de l’anglais est indispensable
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