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Sara LEVINE
Téléphone
0140063659
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CDI - Coordinateur Retail et Formation - le Labo H/F

Pays : France France

Région : Île-de-France

Département : Département de Paris

Ville : PARIS

Catégorie : RH - Formation

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 2 à 5 ans

Présentation d'entreprise

Le groupe Estée Lauder Companies est l’un des leaders mondiaux dans la fabrication et la commercialisation de produits de beauté, maquillage, parfums et soins capillaires de prestige dans le monde.

Présent dans 150 pays en boutiques en propre, parfumeries, grands magasins, points de vente spécialisés ou e-commerce, le Groupe possède près de 30 marques dont 13 distribuées en France telles que MAC Cosmetics, BobbiBrown, Estée Lauder, Tom Ford, Jo Malone, Clinique, Creme de la Mer, La Labo, Darphin mais aussi TooFaced ou Frederic Malle.

Le Groupe compte 46 000 collaborateurs dans le monde dont environ 800 pour la filiale française.

Né à Grasse, la capitale de la parfumerie, Le Labo a grandi à New York, où Edouard Roschi et Fabrice Penot ont ouvert le premier labo en février 2006 sur Elizabeth Street à Nolita.

Le cœur de notre collection se compose de 18 parfums unisexe et 10 bougies à base de soja. Nous proposons également des lotions pour le corps unisexe et une gamme de soins.

Description du poste

Quelques mots sur Le Labo Fragrances
Les parfums Le Labo sont nés à Grasse (France), ont grandi à New York (États-Unis) et proposent des créations parfumées artisanales unisexes (parfumerie fine, parfum d'ambiance, soin pour le corps, les cheveux et le visage). Le Labo signifie "Le Laboratoire", chacune de nos boutiques fonctionnent comme un laboratoire conçu comme un divertissement pour les sens et où les gens peuvent prendre le temps de sentir et de toucher les ingrédients bruts pour éveiller leur système olfactif et déclencher des émotions. Nous créons nos parfums à la main sur place, à la commande, et chaque étiquette est personnalisée avec la date et le lieu de la formulation ainsi qu'un message choisi par notre client.
La création d'une beauté spirituelle par le biais de la parfumerie artisanale est le cœur de notre entreprise. Nous travaillons avec une communauté d'artisans qui façonnent notre monde : Les cueilleurs de fleurs, les exploitations familiales locales, les ouvriers qui fabriquent les bougies, les artisans du bois de récupération, les techniciens de laboratoire, etc.
Rejoindre Le Labo, c'est rejoindre une révolution parfumée initiée il y a 15 ans comme antidote aux parfums grand public et aux approches marketing conventionnelles. Être capable d'entretenir nos "petites" racines et notre éthique artisanale tout en développant nos actions pour devenir "plus grands" et toucher plus de gens est le numéro d'équilibriste dans lequel nous sommes engagés. Consultez notre manifeste en ligne si vous êtes intrigué(e), et ne vous engagez que si vous y adhérez vraiment. https://www.lelabofragrances.com/about-us.html
À PROPOS DU POSTE
Le Labo est en pleine expansion avec l'ouverture de nouvelles boutiques et de nouveaux corners. Pour accompagner cette expansion en préservant les valeurs de notre modèle économique unique et notre mission de slow perfumery, Le Labo recrute un(e) coordinateur retail & formation pour le marché France. Ce poste est basé à Paris et soutiendra un portefeuille de boutiques et de comptoirs à travers le pays, vous serez rattaché au Field Executive Sales Manager Europe. Le coordinateur retail et formation est un ambassadeur de la marque qui défend les valeurs et la culture de la marque.  Responsable de la réalisation des objectifs retail à travers les portes, le RTC (Retail Training Coordinator) participe à la stratégie de la marque sur le terrain et développe une équipe de talents.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
ATTEINDRE LES OBJECTIFS RETAILDANS LA RÉGION
- Atteindre les objectifs retail dans la région en suivant les leviers de la marque et en se concentrant sur l'expérience du client et le développement de l'équipe. Collaborer avec le directeur exécutif des ventes pour mettre en œuvre la stratégie de la marque au niveau local.
FSS (stores) :
- Inspirer les souls pour favoriser un haut niveau d'engagement et créer des expériences mémorables dans les boutiques.
- Identifier les partenaires locaux pertinents pour accroître la notoriété et le trafic dans nos magasins. 
- Dispenser une formation inspirante pour les nouveaux lancements et événements et mettre en place un suivi pour contrôler les progrès et identifier les opportunités.
- Préparer les ouvertures de nouvelles portes : dotation en personnel, merchandising, éducation, partenariat.
- Soutenir les commandes d'entreprises et les commandes d'opportunités locales si nécessaire.
Spécifiquement pour les grands magasins :
- Développer une équipe de talents passionnés qui incarnent les valeurs de la marque et sont passionnés par la création d'une expérience mémorable au point de vente. Continuer à inspirer les équipes pour assurer un haut niveau d'engagement à tout moment.
- Amener les équipes à atteindre ou à dépasser les objectifs de vente et à maintenir leur rang dans tous les circuits de distribution en s'appuyant sur l'éducation, l'échantillonnage et les partenariats en magasin.
- Identifier, proposer et mettre en œuvre des activations pour soutenir les nouveaux lancements ou les événements des détaillants.
- Réaliser des masterclass virtuelles de découverte des senteurs en offrant une expérience de la marque et en favorisant une productivité élevée.
- Maintenir un niveau de stock adéquat pour atteindre l'objectif et soutenir le plan d'action, prévenir l'accumulation ou la pénurie de stocks.
RECRUTEMENT ET DÉVELOPPEMENT DES TALENTS
- Identifier, recruter et développer des profils alternatifs pour devenir les champions de la marque en portant le style de vie et les valeurs de la marque.
- Encourager les âmes à maintenir une motivation et une rétention élevées par le biais d'une formation significative, d'un coaching et d'un partenariat étroits.
- Fournir un accueil inspirant à toutes les nouvelles âmes en partageant les valeurs de la marque et son approche unique et en se concentrant sur l'expérience du client. Mettre en place un suivi de la formation pour les nouvelles âmes afin de s'assurer que les progrès et les besoins sont satisfaits.
- Assurer une collaboration et une communication étroites avec toutes les âmes pour soutenir la croissance actuelle et continue ainsi que le plan de développement.
- Soutenir le FESM dans l'évaluation semestrielle des performances et les évaluations supplémentaires si nécessaire.
- Contrôler, approuver les heures de travail de l'équipe et les pratiques de comptabilisation du temps, et répondre à d'autres demandes administratives si nécessaire.
EXPÉRIENCE DE VENTE AU DÉTAIL
- Offrir une expérience retail fidèle à la marque sur tous les canaux par la formation et le développement de l'équipe.
- Maintenir la performance en s'assurant que les Souls en magasin sont immergés dans l'ADN de Le Labo et emmènent les clients dans le voyage Le Labo.
- Responsable de la mise en œuvre de tout le merchandising visuel dans les magasins, conformément aux directives de la marque. Maintenir l'apparence de la marque dans les portes du SFS.
MARKETING
- Diriger les directeurs de magasin pour identifier les commodités et les partenariats locaux.
- Développer la notoriété de la marque au niveau local en s'appuyant sur l'approche marketing alternative de la marque.
OPÉRATIONS EN MAGASIN
- Assurer la cohérence des procédures en magasin et au comptoir dans tous les sites de la région et veiller à ce que toutes les politiques et tous les processus de la marque soient compris et respectés.
- Soutenir l'exécution des inventaires mensuels, réduire le taux de freinte.
- Diriger et aider les directeurs de magasin à planifier les stocks nécessaires pour atteindre les objectifs de vente.
- Être le champion du système Revel POS et REVEL/X-Store pour aider les équipes à trouver des solutions si nécessaire.
RAPPORTS
- Créer des rapports commerciaux mensuels expliquant les performances des magasins et de la région, identifier les opportunités et présenter un plan pour permettre ou maintenir la croissance.
- Mettre à jour les différents rapports de la marque sur les indicateurs clés de performance, les nouveaux lancements et la productivité globale.
- Mettre à jour et gérer les trackers de ventes pour la région

Profil recherché

Minimum de 3 ans d'expérience professionnelle dans un rôle de gestion multicanal ou de gestion de magasin dans le secteur/domaine concerné.
- Penser stratégiquement
- Montrer l'exemple
- Capacité à accepter et à initier le changement
- Faire preuve d'un grand sens du détail
- Posséder une forte éthique de travail
- Autonome et désireux de rejoindre une marque en plein essor.
- Vous êtes un bon éducateur, capable de susciter la passion pour la marque et de dispenser des formations inspirantes.
- Capacité à travailler dans un environnement où le rythme est soutenu.
- Sensible à l'artisanat, fier de créer avec ses mains.
- Disponibilité à voyager et à travailler les week-ends et les jours fériés si nécessaire.
- Esprit d'entreprise
- Esprit d'entreprise
- Apprentissage rapide
- Homme de terrain, faiseur, solutionneur de problèmes.
- Superbe capacité à gérer plusieurs projets et missions en même temps
- Productivité élevée
- Excellent esprit d'équipe
- Maîtrise d'Excel et de PowerPoint
Ce poste nécessite 50 % de déplacements et est toujours axé sur les ventes, c'est-à-dire sur le terrain.
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