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Chargé de Clientèle Sav H/F
Pays :
France 
Région : Ile de France
Département : Paris
Ville : PARIS
Catégorie : Commerce
Type de contrat : CDI
Type d'emploi : Plein temps
Expériences : 2 à 5 ans
Date début : ASAP
Salaire : selon profil
Présentation d'entreprise
Nous intervenons pour tous les métiers :
- MODE / LUXE / TEXTILE CREATION
- RETAIL
- BEAUTE
- TERTIAIRE
- et SUPPLY-CHAIN
et offrons missions ou C.D.I à tout(e) candidat(e) compétent(e) et motivé(e), futur(e) ambassadeur(drice) de SINTEL.
Description du poste
un CHARGE DE CLIENTELE SAV H/F.
En charge d’assurer la satisfaction des clients, vos missions s'articuleront autour des axes suivants:
- Gestion des appels téléphoniques et traitement des mails: suivi des commandes internet, demandes d’informations sur produits (care labels, sizing...)
-Traitement des litiges clients et remboursement des retours
- Interface des remontées clients pour identifier les problématiques récurrentes (qualité produit, process boutiques, anomalies site e-commerce…)
Profil recherché
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, vos compétences rédactionnelles et votre capacité à trouver des solutions
La maîtrise de l’anglais est requise.
