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www.sintel-recrutement.fr/
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Chargé de Clientèle Sav H/F

Pays : France France

Région : Ile de France

Département : Paris

Ville : PARIS

Catégorie : Commerce

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 2 à 5 ans

Date début : ASAP

Salaire : selon profil

Présentation d'entreprise

SINTEL , prestataire en intérim et en placement est partenaire de grandes enseignes de la MODE/BEAUTE/TEXTILE et du LUXE et de grands groupes internationaux.
Nous intervenons pour tous les métiers :
- MODE / LUXE / TEXTILE CREATION
- RETAIL
- BEAUTE
- TERTIAIRE
- et SUPPLY-CHAIN
et offrons missions ou C.D.I à tout(e) candidat(e) compétent(e) et motivé(e), futur(e) ambassadeur(drice) de SINTEL.

Description du poste

SINTEL recrute pour un de ses clients, une marque de PAP luxe accessible:
un CHARGE DE CLIENTELE SAV H/F.

En charge d’assurer la satisfaction des clients, vos missions s'articuleront autour des axes suivants:
- Gestion des appels téléphoniques et traitement des mails: suivi des commandes internet, demandes d’informations sur produits (care labels, sizing...)
-Traitement des litiges clients et remboursement des retours
- Interface des remontées clients pour identifier les problématiques récurrentes (qualité produit, process boutiques, anomalies site e-commerce…)

Profil recherché

De formation dans la mode, vous justifiez de deux ans d'expérience minimum sur un poste similaire.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, vos compétences rédactionnelles et votre capacité à trouver des solutions

La maîtrise de l’anglais est requise.



 
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