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megaban
Adresse du site internet
www.princessetamtam.com
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Chargé(e) de CRM / Data Analyst

Pays : France France

Région : Ile de France

Département : Paris

Ville : PARIS

Catégorie : Marketing

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 0 à 2 ans

Présentation d'entreprise

Il y a 30 ans, Loumia et Shama Hiridjee, deux femmes avec une nouvelle vision de la féminité, créent Princesse tam.tam, l’adorable trublion de la lingerie française.

Depuis , nous bousculons les codes pour sortir des sentiers battus!

Nous avons réinventé les caleçons pour hommes pour les destiner aux femmes, révolutionné le monde de la lingerie en la rendant mode : des couleurs flashy aux imprimés, du jamais vu à l’époque, lancé le nouveau pyjama : chic et fun et plus jamais ringard, repensé le maillot de bain pour rester belle et stylée à la plage. Et inventé un nouveau vestiaire, le loungewear, une mode relax pour tous les jours.

En rejoignant Princesse tam.tam, vous intégrer le Groupe Fast Retailing, troisième leader mondial en retail prêt-à-porter.

Notre philosophie ? Favoriser l’évolution interne . En nous choisissant c’est vous garantir un parcours d’intégration et de formation pour vous perfectionner et vous développer !

Description du poste

Chargé(e) de CRM / Data analyst
Rattaché(e) au Responsable CRM et aux côtés du data miner, vous accompagnerez Princesse tam tam dans l’amélioration de sa connaissance client, son développement business et le pilotage de sa rentabilité.


Missions :

• Amélioration de la connaissance client :
• Enrichir notre connaissance client par l’analyse et la modélisation des comportements d’achat de nos clients pour identifier leurs attentes, envies et besoins : parcours clients, segmentation, score d’appétence, score d’attrition, LTV…
• Partager les résultats avec les différentes équipes commerciales et marketing et les aider dans la compréhension et l’utilisation de ces données.
• Répondre aux demandes ad’hoc pour affiner la compréhension d’un sujet précis, par exemple analyser les profils consommateurs par type de produit, analyser les croisements de tickets pour bien comprendre les comportements d’achat.
• Optimiser les critères de segmentation.
• Affiner les ciblages de nos communications (EMAIL, SMS) pour améliorer leur efficacité.

• Mesure de la performance :
• Mesurer la performance des opérations commerciales en analysant les résultats sur les différents canaux de distribution, sur les différents segments clients pour être force de recommandation dans la construction des futures opérations, l’optimisation des ciblages...
• Prendre part à la construction du plan d'actions commerciales en apportant la vision chiffrée (bilan N-1 et simulation des nouvelles offres) afin de maximiser la performance et sécuriser les résultats.
• Vulgariser l’analyse de données pour la rendre compréhensible par tous et appuyer la prise de décision.

• Sécurisation de la qualité des données :
Veiller à la fiabilité et cohérence des données, proposer des optimisations et alerter sur les éventuels problèmes décelés afin de fiabiliser toutes nos analyses. Collaborer avec les équipes IT et RGDP pour assurer la parfaite gestion de la base de données et sécuriser les données consommateurs.

Profil recherché

Diplômé(e) d'une formation en statistique (ENSAI, ENSAE ou Master spécialisé), vous justifiez d'une 1ère expérience significative (stage inclus) en tant que chargé d’études statistiques/data analyst.
Vous êtes reconnu pour votre sens de l’analyse, votre proactivité et votre bon relationnel pour vulgariser vos données pour des équipes support retail.
Au-delà des chiffres, vous avez une vraie vision business, idéalement dans le retail, et aimez être force de recommandation pour améliorer la performance.
La maîtrise du logiciel SAS ainsi que du langage SQL sont nécessaires. Pack office demandé également.
Réactif(ve), rigoureux(se) et doté(e) d’un bon esprit de synthèse, vous avez le sens de l’analyse et vous savez planifier et prioriser les tâches.
 
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