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Contact
Rachel Even
Site internet
www.officinegenerale.com
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Chargé(e) de CRM/Prm

Pays : France France

Région : Ile de France

Département : Paris

Ville : PARIS

Catégorie : Marketing

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 2 à 5 ans

Présentation d'entreprise

Officine Générale est une marque Française qui revisite un vestiaire moderne masculin et féminin en proposant des pièces intemporelles haut de gamme mais accessibles.
La marque compte aujourd’hui 5 boutiques et 2 corners parisiens, 1 boutique londonienne et est revendue via un réseau multimarque haut de gamme et sélectif.
Pour accompagner son fort développement, la marque recherche des talents enthousiastes et dynamiques qui sauront transmettre l’image et les valeurs d’Officine Générale

Description du poste


Disponibilité : asap
Rattaché(e) à la directrice digitale, vous serez en charge de définir et déployer la stratégie CRM/ PRM et serez le référent en interne de la connaissance client.


Missions :
-coordination et gestion opérationnelle du plan de contact omnicanal (email, mailing, opérations de clienteling) en lien avec les équipes internes et les prestataires
-revue des emails transactionnels et marketing
-qualification et cartographie de la base client (point de contact)
-analyse du cycle de vie client (LTV)
-définir les différents parcours consommateurs
-augmenter la valeur client et maximiser les opportunités d’engagement
-analyse de la concurrence
-mise en place et suivi des KPIs pour mesurer la performance
-création si besoin de support
-établir une relation étroite avec les différents services

Profil recherché

Formation bac +3 à 5 en commerce / digital marketing, vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire.

Vous êtes à l’aise avec les outils de marketing automation, une parfaite connaissance de celui  de SPLIO serait un plus

Bilingue anglais.
Forte sensibilité mode
Maîtrise des outils de web analytics (en priorité Google Analytics).
Maîtrise des différents leviers d’acquisition
Capacité d’analyse des données, organisation, autonomie


 
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