×
News
Les dernières news
Retour sur la dernière édition de ModaLisboa, entre mode responsable et couleurs vives
Les collaborations les plus en vue du mois de mai
Yémen: une mannequin emprisonnée risque de subir "un test de virginité"
Le commerce associé affiche sa résilience
Natura, le propriétaire de Body Shop, va conditionner son financement à des critères éthiques
Chine: les exportations dépassent les attentes en avril
Groupon mise sur la relance du commerce avec un app repensée
Puma: Benoît Menard rejoint la direction marketing Europe
Adidas revoit à la hausse ses prévisions 2021
Browns relance son incubateur Browns Focus sous la forme d'une "plateforme collaborative"
Fashion for Breakfast : Tendance Défilés - Chaussures & Sacs - Automne/Hiver 2021/22
Comme en 2020, le groupe H&M ne versera pas de dividendes cette année
Des bijoux impériaux et un gros saphir, vedettes des enchères de Genève
Au-delà du cuir: seize marques rejoignent l'incubateur d'entreprises
Klépierre revoit à la baisse son objectif de cash-flow net courant pour 2021
Superdry reprend des couleurs et salue le succès de sa "stratégie de plein tarif"
Ikea s'allie à Mud Jeans pour recycler le denim
Saye, les baskets espagnoles durables qui ont conquis l’étranger
Suprême va ouvrir un flagship à Milan
Salomon supprime 82 emplois mais renforce siège et bureau d'études
Finalement, la Frankfurt Fashion Week aura lieu exclusivement en ligne
Elisa Sednaoui: "Je partage avec Antik Batik l'envie de faire communiquer les cultures"
Contact
Laurie Attia
Partager
Taille du texte
aA+ aA-
Imprimer
Cliquer ici pour imprimer

Chargé de Support Commercial (H/F) - Magasin de Sèvres

Pays : France France

Région : Ile de France

Département : Paris

Ville : PARIS

Catégorie : Commerce

Type de contrat : CDD

Type d'emploi : Plein temps

Présentation d'entreprise

Hermès Distribution France, réseau animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 25 magasins :

Magasin du Faubourg Saint Honoré,
Magasin Hermes.fr
16 points de vente succursales (dont 2 corners en grands magasins) et de 7 magasins concessionnaires Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l’ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l’horlogerie et la bijouterie… ainsi que le savoir-faire de la maison Shang Xia, tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.

Description du poste

Mission Générale

En tant que Chargé de Support Commercial, vous êtes un Ambassadeur de la Maison Hermès.

Vous contribuez à l’atteinte des objectifs du magasin et veillez à offrir au client un service irréprochable. Les activités sont réparties entre les différent(e)s assistant(e)s en fonction de la charge de travail et des compétences de chacun(e).

Eléments de contexte

Offre à pourvoir en CDD de 4 à 6 mois dès avril 2021 

Principales activités

Gestion du Service aux Clients 
* Vous êtes l’interlocuteur privilégié du Centre Relation Clients (appel et emails).
* Vous gérez et assurez le suivi des réservations et des commandes clients.
* Vous gérez les ventes à distances/téléphoniques.
* Vous êtes en charge des expéditions clients (traduction, documents, lien transitaires).

Gestion Administrative : caisse et contrôle interne
* Vous gérez les arrêtés de caisses quotidiens (remise en banque, contrôle des ventes remisées).
* Vous assurez le contrôle des TPE Adyen.
* Vous êtes référent encaissement et vous maitrisez les procédures.
* Vous êtes en charge de la gestion des Conventions de Washington (attestations, permis P, Cites).
* Vous assurez la gestion des inventaires tournants : planning, respect du process, mise en inventaire, recherche des écarts, reporting).

Gestion RH :
* Vous organisez les plannings en étroite collaboration avec les managers. 
* Vous corrigez les pointages, vous gérez les demandes de congés, le suivi des absences...
* Vous êtes en relation avec le service paie.
* Vous planifiez les visites médicales.
* Vous êtes en charge de la gestion des uniformes.

Divers :
* Vous assurez la commande des fournitures : caisse, admin, cartes de visites…
* Vous saisissez les notes de frais des collaborateurs.
* Vous êtes responsable de l’archivage dans le respect des procédures groupe.

Finalités du poste

Profil recherché

* Vous êtes diplômé d’un Bac+2/3 et vous avez une expérience confirmée dans la gestion de magasin.
* Vous maîtrisez les outils informatiques (Cegid, Excel, TCD, etc…).
* Vous faites preuve de leadership et vous êtes doté d’un excellent relationnel et d’une grande capacité d’écoute.
* Vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre esprit d’équipe.
* Vous êtes persuasif et réactif.
Partager
Imprimer
Cliquer ici pour imprimer

Ce site est réservé aux professionnels de la mode, du luxe et de la beauté.