Site internet
www.kiabi-job.com/
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Chargé E-Commerce Pays-Bas / E-Commerce Manager – The Netherlands (H/F) - CDI
Catégorie : Commerce
Type de contrat : CDI
Type d'emploi : Plein temps
Expériences : 0 à 2 ans
Présentation d'entreprise
Chez Kiabi, notre mission est de Faciliter la vie des familles, en tissant ensemble une mode responsable et des solutions durables !
Notre « Capital humain » est l’une des clés de la success story Kiabi.
Pour que Kiabi soit durablement une entreprise Great place to work, elle veille à ce que les Kiabers, composés de collaborateurs, partenaires et fournisseurs puissent s’épanouir, se développer, vivre une expérience unique et singulière pour performer.
« Vivre un métier que nous aimons, avec des personnes que nous aimons pour des clients que nous aimons. »
Pour en savoir plus sur Kiabi, nous t'invitons à consulter notre site carrière, ici !
Pourquoi nous rejoindre :
• Un parcours complet d'intégration et de formations en digital et en présentiel
• Primes de performance / Intéressement / Participation / Actionnariat
• Une remise de 20% sur les produits KIABI
KIABI s’engage à étudier, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Notre « Capital humain » est l’une des clés de la success story Kiabi.
Pour que Kiabi soit durablement une entreprise Great place to work, elle veille à ce que les Kiabers, composés de collaborateurs, partenaires et fournisseurs puissent s’épanouir, se développer, vivre une expérience unique et singulière pour performer.
« Vivre un métier que nous aimons, avec des personnes que nous aimons pour des clients que nous aimons. »
Pour en savoir plus sur Kiabi, nous t'invitons à consulter notre site carrière, ici !
Pourquoi nous rejoindre :
• Un parcours complet d'intégration et de formations en digital et en présentiel
• Primes de performance / Intéressement / Participation / Actionnariat
• Une remise de 20% sur les produits KIABI
KIABI s’engage à étudier, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Description du poste
Misschien ken je Kiabi van één van je vakanties in Frankrijk? Van een recent weekendje Brussel? Van ons online aanbod mode tegen lage prijzen voor de hele familie? Maar weet je ook, dat wij in Nederland volop aan het groeien zijn? Lijkt het jou wat om je in te zetten KIABI de beste kansen op de Nederlandse markt te geven? Wij horen graag waarom jij hier de juiste persoon voor bent. Begin je sollicitatiebrief met ‘’Ik denk dat ik de juiste persoon ben om van Kiabi in Nederland een succesverhaal te maken, omdat …’’
Bij Kiabi zul je de kans krijgen om met het bedrijf mee te groeien en je professioneel te blijven ontwikkelen. Bovendien kom je terecht in een team waar we je ideeën maar al te graag aanhoren, waar je genoeg vrijheden hebt, waar fouten maken mag en waar collega’s het goed met elkaar kunnen vinden.
Ta mission : Assurer l’animation et le pilotage du site Kiabi.nl, ainsi que la Relation Client des Pays-Bas.
Pour cela, tu seras amené à :
Bij Kiabi zul je de kans krijgen om met het bedrijf mee te groeien en je professioneel te blijven ontwikkelen. Bovendien kom je terecht in een team waar we je ideeën maar al te graag aanhoren, waar je genoeg vrijheden hebt, waar fouten maken mag en waar collega’s het goed met elkaar kunnen vinden.
Ta mission : Assurer l’animation et le pilotage du site Kiabi.nl, ainsi que la Relation Client des Pays-Bas.
Pour cela, tu seras amené à :
- Piloter le chiffre d’affaires du site Kiabi.nl ainsi que ses principaux KPI (trafic, taux de transformation, panier, …)
- Animer le plan commercial du site e-commerce Kiabi.nl et coordonner sa mise en place
- Animer la base clients Kiabi.nl via un plan de communication emailing/push
- Piloter la satisfaction client des Pays-Bas. S’assurer de la qualité et des délais des réponses des conseillers travaillant dans notre call-center
- Être le relais sur les demandes non traitées par notre Call Center
- Prendre en charge les litiges et réclamations clients des Pays-Bas afin d’y apporter une solution,
Profil recherché
- Ton sens du commerce et du client,
- Ton appétence au digital,
- Ta capacité d’adaptation et ta polyvalence, le travail en équipe,
- Ton bon niveau en Néerlandais et en français,
- Ton aisance dans l’utilisation des outils informatiques,
- Ton sens du service et ton goût du contact
- Ta créativité
Informations complémentaires
KIABI est une entreprise inclusive et s’engage à étudier toutes les candidatures, à compétences égales.
Pour en savoir plus sur KIABI, nous t'invitons à consulter notre site carrière, ici.
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