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Charge Prevention Des Risques Fraude - H/F CDI

Pays : France

Région : Ile de France

Département : Seine-Saint-Denis

Ville : SAINT-DENIS

Catégorie : Logistique

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 0 à 2 ans

Présentation d'entreprise

Vous êtes passionné par le e-commerce ? Vous voulez travailler dans un environnement dynamique et stimulant où les opportunités sont nombreuses et les challenges quotidiens ?

#Il est urgent de nous rejoindre !

Acteur majeur du e-commerce en Europe, showroomprive.com est un site Internet qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Le site compte 30 millions de membres et réalise de 670 millions d’euros de chiffre d’affaire net en 2018.

Mais ce n’est pas tout. Showroomprivé, c’est aussi plus de 1 000 collaborateurs ultra-motivés, qui portent chaque jour au plus haut les ambitions de leur entreprise.

Description du poste

- Traitement des commandes à vérifier sur Accertify :

Traitement prioritaire par filtres.
Analyses des commandes et des comptes membres.
Monitoring scoring client.
Actions de prévention.

- Traitement post analyse :

Blocage marchandises auprès de la logistique et/ou transport.
Traitement et suivi des commandes impayées et différents chargeback.
Développer des tactiques complémentaires afin de diminuer le risque fraude.
Réflexion et analyse autour de comportements abusifs liés à notre business model.
Détection de nouveaux modes opératoires fraude

- Missions annexes :

Compte rendu d’activité hebdomadaire et mensuel.
Suivi des indicateurs monétique et fraude.
Assurer les relations avec les partenaires monétiques/fraude.
Proposer des évolutions de process pour optimiser l’activité et la collaboration avec la DSI et la direction financière

Profil recherché

Connaissance de l’outil Accertify fortement souhaitée
Excellente qualité d’expression écrite et orale
Attitude de services (empathie, courtoisie, amabilité, écoute active…)
Capacité d’analyse
Sens de l’organisation et gestion des priorités
Sens de la relation
Fiabilité et respect de la confidentialité des informations
Etre orienté résultat (Travailler afin de veiller au maintien du taux d’impayé fixé par la Direction Financière)
Etre responsable (anticiper, alerter, agir de manière autonome et proactive, respecter ses engagements)
Savoir également travailler en équipe
Grande capacité d’adaptation
Faire preuve de flexibilité et de transversalité
Maitrise des règles et des outils de gestion du client
Etre force de proposition
Etre polyvalent
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