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Site internet
iroparis.com
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Chef(fe) de Projet CRM

Pays : France France

Région : Ile de France

Département : Paris

Ville : PARIS

Catégorie : IT - Internet

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 2 à 5 ans

Date début : asap

Présentation d'entreprise

IRO est une maison de prêt-à-porter française.
Nos collections sont commercialisées par plus de 700 distributeurs dans 40 pays à travers le monde ainsi que dans une dizaine de boutiques à Paris, Londres , Berlin, Moscow, Copenhague, New York et Los Angeles.


Description du poste

Au sein du siège social et rattaché à la direction marketing & digital, les missions du chef de projet CRM seront les suivantes :

• Gestion opérationnelle des campagnes CRM :
- Pilotage des campagnes email et SMS ( Rédaction wording, envoi en traduction, création des templates, test, et programmation)
- Suivi du plan de sollicitation CRM

• Monitoring des performances :
- Analyse des KPI campagnes
- Réalisation de reportings hebdomadaires et mensuels
- Proposition de plan d’action afin d’optimiser les résultats

• Garant de la base de données :
- Traitement des anomalies
- Challenger le recrutement

• Suivi projets :
- Accompagnement retail / Travail sur les problématiques d’omnicanalité
- E Mise en place de nouveaux parcours clients
- Force de proposition sur la segmentation

• Benchmark & veille concurrentielle

Profil recherché

- Vous avez une première expérience en CRM ( 2 à 3 ans ), idéalement dans le milieu de la Mode ou du Luxe. Une expérience sur Salesforce Marketing Cloud est préférable.

- Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre organisation. Vous êtes créatif, agile et autonome.

-Vous justifiez d’un bon niveau rédactionnel.

- Vous avez une forte affinité pour notre marque et nos produits.
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