Au sein du Service Digital et E-commerce, sous la responsabilité du Directeur du service, vous interviendrez sur les missions suivantes :
 

• Webmastering : Gestion quotidienne du site. Élaboration et mise en place d’un plan d’animation (promotions, landing page, e-merchandising, cross-selling...). Intégration et mise à jour du catalogue produit. Optimisation du moteur de recherche interne.
• Service client : assurer par téléphone et par mail une relation client d’excellence (gestion des commandes, retours, litiges etc.)
• Administratif : gestion des stocks et de la bonne facturation dans l’ERP.  
• CRM: mise en place d’un plan de campagne Emailing, de la préparation et intégration des Newsletters, au paramétrage des campagnes, ainsi qu'à l'analyse des KPIs.
• Brand content : Élaboration des briefs pour enrichir les pages contenu du site.
• Reporting : suivi des performances Animation du Site et CRM.
• Retail: Préparation des documents de prise de commande pour les sessions d'achat. Saisi des commandes de l'estore et des boutiques dans l'ERP. Gestion de l'approvisionnement et des réassorts.

 De formation Bac +4/5 école de commerce, école Web ou université avec une spécialisation en Marketing, vous possédez une première expérience en e-commerce d'au moins un an dans la mode ou le luxe. 
 
Vous aimez apprendre et vous avez une appétence pour le secteur du web et du digital en général. Vous maîtrisez le Pack Office, Google Analytics.
 
Vous avez une expérience avec le(s) CMS Shopify.
 
Fiable, autonome, organisé(e) et rigoureux(se), vous savez
tenir vos engagements et gérer les plannings. Analytique, logique, vous êtes à l'aise avec l'analyse chiffrée.
 
Bénéficiant d'une réelle aisance relationnelle et rédactionnelle en français, votre orthographe est irréprochable.
 
Un très bon niveau d'anglais lu, écrit est nécessaire.


Télétravail possible 1 jour par semaine

Mutuelle, prévoyance et tickets restaurant, participation au titre de transport

Statut : Agent de maîtrise
Semaine de travail : 39h

Venez rejoindre une équipe jeune et dynamique au sein d'une société créative, de taille humaine et d'un environnement bienveillant