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Chef de Projet Encaissement Senior H/F

Pays : France

Région : Ile de France

Département : Hauts-de-Seine

Ville : LA DÉFENSE

Catégorie : IT - Internet

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 5 à 10 ans

Présentation d'entreprise

<p>Lagardère Travel Retail exploite plus de 730 boutiques Duty Free & Fashion dans 27 pays. Nous proposons des concepts retail performants et expérientiels sur l'ensemble des catégories de produits : alcool, parfums et cosmétiques, tabac, mode et accessoires, électronique, confiserie et épicerie fine. Nos priorités dans cet environnement aéroportuaire ? Développer des marques retail fortes et innovantes pour offrir un service et une expérience shopping d'exception aux passagers. Notre priorité en tant qu'employeur ? Etre une entreprise responsable où il fait bon travailler, et offrir le meilleur en matière de possibilités d'évolution et de formation à nos 2 800 collaborateurs en France. Rejoignez les duty free people !</p>

Description du poste

Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information au sein de l'entité Duty Free & Fashion de Lagardère Travel Retail, vous assurez l'évolution et la qualité du système d'encaissement et des technologies points de vente dans un contexte international de forte croissance et d'émergence du digital pour une vingtaine de pays (points de ventes en aéroport).Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :
- Gestion les projets d'évolutions et d'adaptations du système d'encaissement ;
- Participation à la mise en place des interfaces et des connectivités ;
- Participation aux appels d'offres ainsi qu'à l'ouverture de nouveaux marchés/pays ;
- Pilotage des partenaires et des intervenants sur les projets ;
- Gestion des incidents critiques notamment via le suivi de la mise en place de solutions.
Le poste implique des déplacements en France et à l'étranger (1 à 2 fois par semestre).

Profil recherché

De formation Bac +5 de type universitaire ou ingénieur, vous avez minimum 5 ans d'expérience dans le retail et/ou la restauration ainsi qu'une expérience de projets à l'international.
Vous êtes un expert des systèmes d'encaissement retail (idéalement TCPOS), du support client et du réseau, ainsi que des outils Microsoft SQL et de la monétique (Ingénico, SIX). Vous connaissez des outils de détaxe (type Global Blue).
Vous avez une expérience significative en gestion de projet et notamment en déploiement de solutions informatiques impliquant un management de partenaires informatiques.
Vous avez un anglais professionnel vous permettant d'échanger quotidiennement avec nos nombreux interlocuteurs à l'étranger. La pratique d'une deuxième langue étrangère sera appréciée.
Enfin, vous êtes rigoureux et méthodique, avec le sens du service et savez faire preuve d'autonomie et d'esprit de synthèse. Vous avez le goût du travail en équipe ainsi qu'un bon relationnel et de la curiosité pour les nouvelles technologies et le digital.
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