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megaban
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Chef de Projet IT CRM H/F

Pays : France France

Région : Ile de France

Département : Paris

Ville : PARIS

Catégorie : IT - Internet

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 5 à 10 ans

Présentation d'entreprise

Avec quatre marques de mode parisiennes fortes et complémentaires - Sandro, Maje, Claudie Pierlot & De Fursac - SMCP est un acteur international leader du luxe accessible. Le Groupe connaît depuis sa création une forte croissance, portée par la pertinence de sa stratégie et le talent de ses équipes ; 6000 entrepreneurs passionnés qui partagent l'ambition de faire de SMCP le leader mondial sur son segment. Le Groupe exploite 1.677 points de vente dans le monde et ses marques sont présentes dans 41 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 1 milliard d'euros en 2019.

Description du poste

En tant que chef de projet CRM, vous êtes au cœur de la stratégie marketing et omnicanale des marques Sandro, Maje, Claudie Pierlot et Fursac, et vous pilotez plusieurs projets de la roadmap CRM.
Le (La) chef de projet IT CRM devra posséder une vision globale de la stratégie du groupe autour du client, dans un contexte très international (Europe, Asie, North America).
Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances fonctionnelles des domaines marketing (Référentiel client, relation client, campagnes marketing, …) rejoignez-nous !

Principales activités =

- Cadrer les projets : Evaluer les charges et les coûts, élaborer et piloter le planning, mesurer les enjeux, garantir la diffusion de l'information sur le déroulement du projet.
- Assurer la coordination entre les différents acteurs impliqués.
- Concevoir les solutions : Collecter les besoins des utilisateurs, animer les ateliers de conception et étudier les impacts sur les systèmes d'information existants.
- Garantir la qualité des solutions : S'assurer de la concordance des solutions livrées avec les besoins des utilisateurs et coordonner les phases de test.
- Maintenir les solutions et accompagner les utilisateurs.
- Accompagner le changement en participant à la conception des outils de formation et des documentations utilisateurs.
- Gérer les demandes d'évolutions post déploiement et participer à la résolution des incidents informatiques des solutions.

Profil recherché

De formation supérieure en informatique (Bac+5) ou ingénieur vous justifiez d'une expérience de 8 ans dans la Gestion de Projets IT dans le CRM.
Nous recherchons des personnalités. Des profils qui se nourrissent d'ambitions et de rêve, des talents passionnés à l'esprit entrepreneurial.
Curieux(se), motivé(e) et entreprenant(e), vous faites preuve d'autonomie et d'initiative.
Bon relationnel et adaptabilité dans un environnement riche fonctionnellement.
Une très bonne connaissance des environnements SalesForce sera fortement appréciée.
Vous justifiez d'une expérience minimum de 8 ans dans le domaine CRM (Business et/ou IT).
Vous parlez anglais couramment.
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