Chef(fe) de Projet Opérationnel (H/F)
Pays :
France
Région : Île-de-France
Département : Département de Paris
Ville : PARIS
Catégorie : IT - Internet
Type de contrat : CDI
Type d'emploi : Plein temps
Expériences : 5 à 10 ans
Date début : début 2025
Présentation de l'entreprise - LES GEORGETTES
Depuis toujours, nos équipes prônent le savoir-faire français. Dessinée dans les studios de création parisiens, la majorité de nos bijoux est fabriquée au cœur de la vallée du bijou en Ardèche.
Présentées dans un écrin bleu canard, nos créations rendent chaque femme unique.
http://www.lesgeorgettes.com/
Description du poste
Ce poste est rattaché au Directeur Général
A ce titre, vous serez en charge :
- de la gestion, maintenance et administration applicative technique et fonctionnel
- de la gestion, maintenance et administration des bases et flux de données techniques et fonctionnelles
- Etablissement des roadmaps applicatives / réseaux / infrastructure
- Gestion des consultants et TMA
- la gestion administrative des devis, contrats, factures etc...
- La Gestion du parc informatique (siège, commerciaux, boutique)
- Suivi des key users
- Etablissement et gestion de KPI applicatif
- Gestion du carve-out SI
Vous serez le support niv1 et niv2 des utilisateurs (siège, commerciaux, boutique)
vous serez le support clients (B2B niv1, B2C niv2)
Vous aurez la charge de la rédaction des procédures d’utilisation technique et fonctionnel
Vous rédigerez des livrables projets
Vous assurerez les formations des utilisateurs (siège, commerciaux, boutique) aux outils IT internes
Profil recherché
vous avez une expérience obligatoirement en :
- Gestion de parc IT 360 (siège, retail) technique et fonctionnelle en API et flux de données
- Technique et fonctionnelle avec un ordonnanceur et/ou un ETL
- Gestion de consultant et/ou TMA
- Connaissance des réseaux de distribution (retail, wholesale, e-commerce)
- Expérience technique et fonctionnelle avec un outil de BI type PowerBI
- Connaissance et expérience d’un SI omnicanal
- Expérience en gestion administrative
et éventuellement :
- -Expérience avec Cegid (Y2 initial ou certification)
- -Expérience fonctionnelle avec un ERP type Infor M3 ou Oracle Netsuite
- -Expérience en gestion de projet transverse (cadrage, budget, développement, recette,livraison, maintenance)
- -Connaissance d’un environnement PLM et expérience technique et fonctionnelle avec unoutil PIM et/ou DAM
- -Expérience avec un outil de ticketing (type GLPI, JIRA ou ZENDESK)
- -Connaissance d’un environnement CRM
- -Connaissance en UX/UI et CX, physique et digital
Vous
- avez un sens du relationnel et du service Clients élevé
- êtes autonome, rigoureux(se) et êtes organisé(e)
- aimez communiquer
- êtes force de proposition
- avez une vision transverse
Vous bénéficierez de Tickets restaurants, d'une mutuelle, 50% de prise en charge transport, de télétravail (j jour/semaine, jour a votre convenance)