Notre client est une très grande marque de luxe internationale.
Pour soutenir son effort "clienteling & client events", nous recrutons un.e responsable de cette activité pour:
- structurer, soutenir et pousser l'effort clienteling de la marque
- favoriser la prise de rendez-vous clients pour une expérience en boutique encore plus unique
- développer et adjoindre des événements clients en boutique
- accompagner les équipes et les store managers dans leur effort de crm et de lien permanent avec les clients dans le but notamment d'accroître les ventes à distance: formation des nouveaux entrants, formation continue aux outils etc....
- développer en local les initiatives venues du siège
- analyse et reproting sur le ROI et l'efficacité des campagnes menées

• excellente présentation et très bon niveau d'anglais
• expérience CRM et clienteling d'au moins deux ans
• agilité intellectuelle et aisance avec les outils
• excellente connaissance de la vie du point de vente et des enjeux d'un retail moderne et d'un parcours client luxe.

Poste en CDI. Rattaché à la vie du flagship avec la responsabilité du clienteling d'autres points de vente parisiens, vous faites partie des équipes et avez des horaires retail comprenant les samedis et certains dimanches/