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Edouard Boonne
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Clinique - Conseiller de Vente - Paris - CDI 35h (H/F)

Pays : France France

Région : Île-de-France

Département : Département de Paris

Ville : PARIS

Catégorie : Vente au détail

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 0 à 2 ans

Présentation de l'entreprise - CLINIQUE

Le groupe Estée Lauder Companies est l’un des leaders mondiaux dans la fabrication et la commercialisation de produits de beauté, maquillage, parfums et soins capillaires de prestige dans le monde.

Présent dans 150 pays en boutiques en propre, parfumeries, grands magasins, points de vente spécialisés ou e-commerce, le Groupe possède près de 30 marques dont 13 distribuées en France telles que MAC Cosmetics, BobbiBrown, Estée Lauder, Tom Ford, Jo Malone, Clinique, Creme de la Mer, La Labo, Darphin mais aussi TooFaced ou Frederic Malle.

Le Groupe compte 46 000 collaborateurs dans le monde dont environ 800 pour la filiale française

Description du poste

Les tâches principales du Conseiller de Vente relèvent de l’accueil, du conseil, de la vente et du service à la clientèle. Il assure la démonstration et participe aux éventuelles animations des points de vente. Il collabore à l’entretien du stand et soutient l’Assistant ou le Responsable de stand sur diverses missions annexes. 
 
Fonctions : 
 
1. Vente et service client 
  
  • Assurer la vente, l’accueil et la fidélisation des clients selon les standards des marques 
  • Assimiler et atteindre ses objectifs quantitatifs quotidiens et mensuels afin d’atteindre le chiffre d’affaires et KPI’s fixés 
  • Offrir un service accueillant, personnalisé et professionnel à tous les clients tout en gérant le flux clientèle 
  • Développer la base de données clients CRM  
  • Maîtriser, représenter et transmettre les valeurs et l’ADN des marques 
  • Représenter la/les marque/s : respect du dress code, grooming impeccable, excellente présentation 
  • Soutenir les marques dans le développement de l’omni-canalité 

2. Entretien de l’environnement de travail 
 
  • Participer activement à l’entretien des comptoirs/espaces de vente et des testeurs  
  • Respecter les plans merchandising imposés 
  • Informer le Responsable, l’Assistant de tout problème relatif à l’entretien ou à la sécurité du point de vente 

3. Activités administratives/stocks 
 
  • Maîtriser le système d’encaissement informatique et respecter les règles et process établis 
  • Respecter les procédures de retours client, d’échanges et de transferts boutiques 
  • Informer l’équipe managériale des ruptures rencontrées et/ou des surstocks éventuels 
  • Réceptionner et contrôler les commandes 
  • Participer à l’optimisation et à l’organisation du rangement de la réserve 
  • Réapprovisionner la surface de vente : établir le réassort des rayons en fonction des écoulements produits selon les directives de l’équipe Managériale 

Profil recherché

  • Sensibilité à l’univers de la beauté/luxe 
  • Souriant(e), dynamique, ouverture d’esprit et pro-activité 
  • Habiletés communicationnelles, excellent relationnel et goût du travail en équipe 
  • Appétence prononcée pour la vente, goût du challenge, sens du résultat 
  • Excellent service à la clientèle 
  • Maîtrise de l’anglais et/ou d’une autre langue étrangère sur certains points de vente touristiques 
  • Flexibilité horaire / adaptabilité  
  • Expérience de 2 ans minimum dans l’univers de la vente dans un environnement challengeant et d’excellence. Une expérience dans le même secteur d’activité ou similaire est valorisée 
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