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Conseiller(e) Clientèle Division E-Commerce Luxe Asap

Pays : France

Région : Ile de France

Département : Hauts-de-Seine

Ville : NEUILLY-SUR-SEINE

Catégorie : Vente au détail

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 2 à 5 ans

Description de l'entreprise

KSI Retail : Leader de l'intérim et du placement sur les métiers du Retail, du Wholesale et du Tertiaire.

Description du poste

Nous recherchons pour une grande maison de luxe française un conseiller (H/F) clientèle division service client e-commerce. Vos principales missions seront:
- Accueillir
et fidéliser les clients sur plusieurs canaux (chat, téléphone, e-mail, réseaux
sociaux). - Vous diagnostiquerez les demandes, conseillerez les clients et
diffuserez vos connaissances sur l'univers du luxe, de la beauté, de la mode et
de l'Horlogerie Joaillerie. - Vous serez garant de la qualité de vos réponses, de
la satisfaction des clients. - Vous gérez vos contacts et leur traitement en
autonomie selon les procédures. - Vous évoluez dans un univers
haut de gamme et êtes en contact avec une clientèle exigeante. - De nature
ouverte, vous êtes à l'aise sur tous les supports de communication et les
différents outils informatiques. -Très orienté service, votre capacité d'analyse
et de réactivité, alliée à une parfaite aisance relationnelle, seront les
atouts pour réussir dans ce poste.

Profil recherché

Français, Anglais et Allemand obligatoire (ou Français et Allemands)
·
Souriant,
positif

·
Excellente
gestion du stress

·
Ton
et voix agréable et dynamique

·
Organisé

·
Proactif·
Conseiller ·
Excellent
Sens du Service Client



·
Excellente
communication écrite et orale
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