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Nom
Service recrutement
Téléphone
0158682324
Adresse
57 rue Ledru Rollin, 94203 Ivry sur seine
Adresse du site internet
jobs.bluelinkservices.com/jobs/9871
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Conseiller Clientèle Luxe Bilingue Japonais/Français ou Anglais/Japonais (H/F)

Pays : France

Région : Ile de France

Département : Val-de-Marne

Ville : IVRY-SUR-SEINE

Catégorie : Commerce

Type de contrat : CDD

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 0 à 2 ans

Date début : ASAP

Salaire : fixe + variable + prime transport + prime repas

Présentation d'entreprise

BlueLink, une entreprise Humanly Digital

Chez BlueLink nous travaillons en co-construction avec nos clients, pour les aider à faire de leurs publics des ambassadeurs engagés, mobilisés autour de la marque.
Pour y parvenir, nous avons la chance de faire le plus beau métier du monde : celui de mettre en relation les marques avec leurs publics, et faire en sorte de créer du lien. Nous croyons en la relation “Human to Human”, pour faire naître une émotion, toucher le coeur, rassurer, prendre soin, faire vibrer. Notre raison d’être : mettre en résonance les cultures des marques avec les cultures du monde.

Description du poste

Au sein d'une équipe dédiée à la clientèle d'une des marques les plus importantes au monde dans le secteur du luxe, vous assurerez un service client d'excellence aux clients haute contribution de cette marque.

Vous serez rattaché(e) à l'équipe du Marché Asie.
En tant qu'ambassadeur ou ambassadrice de la Maison Haute Couture, vous recevrez les appels et mails des clients asiatiques, francophones et anglophones, pour répondre à leurs questions sur les produits et services de la marque (Mode, Maroquinerie, Joaillerie, Horlogerie).

Vous prendrez en charge les ventes, le e-commerce et les commandes des boutiques.

En back office, vous assurerez le traitement du service avant-vente, l’information client et après-vente et les réclamations (mails, courriers, chat internet).

Profil recherché

Vous êtes bilingue japonais anglais ou français (niveau C1 minimum). Vous avez une excellente expression orale et écrite.

Vous avez une première expérience significative dans le luxe et la mode, dans la relation client/ commerce ou autres équivalences.

Vous avez un grand sens du service et un goût du contact avec une clientèle internationale, haut de gamme et exigeante.

Organisé(e) et méthodique, vous avez un sens du service sur mesure. Un intérêt pour l'industrie du luxe et une expérience professionnelle seront des atouts nécessaires pour réussir dans cette fonction.

Poste à pourvoir dès que possible en CDD temps plein jusqu'au 31/07/2020.

Nous vous apportons une formation théorique et pratique durant deux semaines.

Horaires du Marché Asie, du lundi au vendredi:
2h00 -12h00

Navette domicile/ lieu de travail incluse durant les horaires de nuit. Heures de nuit majorées à 75% entre 22h00 et 7h00.
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