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Contact
Alexandre JACQUES
Adresse
41 rue Etienne Marcel - 75001 Paris
Adresse du site internet
www.franciskurkdjian.com
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Coordinateur(Trice) Adv - CDD

Pays : France

Région : Ile de France

Département : Paris

Ville : PARIS

Catégorie : Commerce

Type de contrat : CDD

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 0 à 2 ans

Date début : Lundi 22 Février 2021

Présentation d'entreprise

Créée en 2009, Maison Francis Kurkdjian, membre du Comité Colbert, fait partie du Groupe LVMH.
La Maison est implantée dans plus de 500 points de vente parmi les plus prestigieux du monde. Maison éponyme de l’un des parfumeurs les plus reconnus de notre temps, elle propose un vestiaire olfactif unique, conçu avec l’exigence de la tradition de la parfumerie française.
Maison de création, elle cultive le luxe des détails et exerce son savoir-faire, depuis la sélection des matières premières les plus nobles, jusqu’à l’élégance épurée de son design.

Description du poste

Rattaché(e) au responsable ADV, vous assurez l’approvisionnement optimal de notre réseau de clients, tout en fournissant les informations utiles à la vente, ceci dans le respect de l’esprit de service et de qualité de la maison.

A ce titre, vos missions principales sont :

1) Suivi administratif et logistique des commandes

- Saisie, coordination de la préparation et l’expédition des commandes, en lien avec l’entrepôt et les prestataires extérieurs

- Réalisation des documents d’exportation, gestion des formalités douanières

- Facturation clients et suivi des paiements

- Mise à jour des bons de commandes en accord avec la politique tarifaire de l’entreprise

- Gestion des litiges

- Contribution à la bonne exécution des lancements grâce au suivi du placement des nouveautés et de l’expédition des outils trade marketing (presse, merchandising, POSM)

2) En collaboration avec la production, suivi et coordination des approvisionnements

- Suivi des stocks et des écoulements des nouveautés, afin d’éviter les ruptures

- Suivi hebdomadaire de la mise à disposition des productions (catalogue et nouveaux lancements)

- Suivi des ruptures

3) Gestion client et SAV, amélioration des outils

- Assurer un service client de qualité

- Gestion de demandes et des réclamations de clients

- Maintenir les données ERP et la data base : fiches clients, conditions commerciales

- Participation au développement, à l’administration et à l’amélioration des logiciels de gestion commerciale et site B2B

Profil recherché

  • Première expérience requise en administration des ventes export pour une entreprise à dimension internationale
 
  • Maitrise courante de l’anglais (orale et écrite)
 
  • Grande réactivité, proactivité, autonomie, sens du service au client
 
  • Rigoureux (se), Organisé(e) et Méthodique
 
  • Très bonne maitrise du Pack Office, et en particulier d’Excel
 
  • Travail en équipe
 
  • Poste ouvert aux travailleurs handicapés
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