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Nom
Céline Boucly
Adresse
17 avenue Raymond Poincaré - 75116 Paris
Adresse du site internet
www.arlettie.fr
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Digital Account Manager (H/F)

Pays : France

Région : Ile de France

Département : Paris

Ville : PARIS

Catégorie : Commerce

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 5 à 10 ans

Date début : Septembre 2020

Présentation d'entreprise

Arlettie met le plus grand luxe à portée de main de celles et ceux qui l’aiment et qui en rêvent.
Des plus grandes Maisons de couture parisiennes aux joailliers de la belle Vendôme, en passant par les créateurs les plus en vue, Arlettie peaufine ses sélections depuis 25 ans.

Avec plus de 100 ventes physiques par an à Paris, sur nos deux espaces situés au Trocadéro et dans le Marais, ainsi qu’un espace à Londres, Arlettie est leader des ventes événementielles.

Dans le cadre du développement de son offre de service auprès de ses Maisons partenaires (les Marques) et le développement de son activité en ligne, Arlettie recherche un(e) Digital Account Manager.

Description du poste

En tant que Digital Account Manager, vous serez en charge de l’organisation complète de nos événements de ventes privées en ligne, de leur suivi opérationnel jusqu’au bilan de l’opération auprès des Marques.
Véritable ambassadeur(drice) d’Arlettie, vous serez l’interlocuteur privilégié des Marques d’une part, de nos équipes opérationnelles d’autre part, afin de faire de chaque événement un succès, tant en termes de chiffre d’affaires que de satisfaction de la Marque et des clients.

A ce titre, vous serez en charge de :

L’organisation de la vente en ligne en coordination avec les Marques :
- Mise en place du plan stratégique, en coordination avec toutes les équipes Arlettie (commercial, marketing, finance, supply chain),
- Définition des objectifs de vente (taux de transformation et CA), en coordination avec la direction,
- Construction du business plan de la vente,
- Présentation de la vente en ligne, en coordination avec les équipes marketing,
- Définition des invitations à réaliser et envoyer suivant le découpage des fichiers clients,
- Analyse de l’offre produits,
- Définition du merchandising on line de l’offre, étude du positionnement prix et des segmentations produits,
- Planification des processus logistiques en coordination avec la direction des opérations.

Le suivi et le pilotage de la vente :
- Brief de l’équipe digitale sur tous les aspects de l’événement : offre, prix, merchandising on line, logistique/inventaires, objectifs de chiffre d’affaires quotidien,
- Relai avec l’ensemble des équipes back office (direction, marketing…) et terrain (logistique et service clients),
- Suivi du CA, de l’atteinte des objectifs, des principaux indicateurs du bon déroulé des ventes,
- Mise en place de correctifs après analyse des indicateurs de vente, en accord avec la Marque et la Direction,
- Reporting quotidien à la Maison partenaire.

L’analyse des indicateurs et le reporting de la vente :
- Reporting des statistiques détaillées de vente à la Marque sur les principaux KPIs de suivi,
- Analyse et bilan marketing de la vente,
- Proposition d’axes d’amélioration,
- Planification de nouvelles opérations avec la Marque (date de l’événement, format, lieu, taux de commissionnement).

Profil recherché

Issu(e) d’une école supérieure de commerce, vous justifiez d’une expérience similaire dans le digital, à une fonction commerciale et/ou achat d’au moins 5 ans dans l’univers de la mode et du luxe.
 
Véritable entrepreneur, vous serez responsable du résultat d’exploitation de chaque événement en ligne et de la tenue de son budget. Vous saurez piloter l’organisation de la vente dans son ensemble (collections et pricing, relation avec les Marques, déroulé, marketing, logistique, analyses…) en maîtrisant les urgences et les enjeux propres au digital et au e-commerce. 
 
Souriant(e), dynamique, enthousiaste, persévérant(e), vous êtes soucieux(se) d’offrir un service de qualité à chaque étape de la vente. 
Vous êtes passionné(e) par l’univers de la mode et du luxe et possédez une véritable sensibilité produit.
Vous vous distinguez par votre grande rigueur professionnelle et vos excellentes qualités de communication (aussi bien écrites qu’orales).
 
Un bon niveau en anglais est exigé pour ce poste. 
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