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Contact
Edouard Boonne
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Estée Lauder Companies - Conseiller de Vente - la Vallée Village (77) - CDD 6 Mois 35h (H/F)

urgent

Pays : France France

Région : Île-de-France

Département : Seine-et-Marne

Ville : SERRIS

Catégorie : Vente au détail

Type de contrat : CDD

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 0 à 2 ans

Présentation de l'entreprise - CORPORATE STORE - ESTÉE LAUDER COMPANIES

Le groupe Estée Lauder Companies est l’un des leaders mondiaux dans la fabrication et la commercialisation de produits de beauté, maquillage, parfums et soins capillaires de prestige dans le monde.

Présent dans 150 pays en boutiques en propre, parfumeries, grands magasins, points de vente spécialisés ou e-commerce, le Groupe possède près de 30 marques dont 13 distribuées en France : Estée Lauder, Clinique, MAC, Bobbi Brown, Darphin mais aussi Tom Ford !

Le Groupe compte 46 000 collaborateurs dans le monde dont environ 800 pour la filiale française.

Description du poste

Le groupe Estée Lauder Companies est l’un des leaders mondiaux dans la fabrication et la commercialisation de produits de beauté, maquillage, parfums et soins capillaires de prestige dans le monde.

Présent dans 150 pays en boutiques en propre, parfumeries, grands magasins, points de vente spécialisés ou e-commerce, le Groupe possède près de 30 marques dont 18 distribuées en France : Estée Lauder, Clinique, MAC, Bobbi Brown, Darphin mais aussi Tom Ford !

Le Groupe compte 60 000 collaborateurs dans le monde dont environ 1000 pour la filiale française.

Les "Corporate Companies Store" sont un concept de stores où l'on retrouve la quasi totalité de nos marques distribuées en France (Tom Ford, Clinique, TooFaced, Bobbi Brown, Jo Malone, et bien d'autres) et cela avec des offres avantageuses ! 

A ce poste, vos missions seront : 

1. Vente et service client
  • Assurer la vente, l’accueil et la fidélisation des clients selon les standards des marques
  • Assimiler et atteindre ses objectifs quantitatifs quotidiens et mensuels afin d’atteindre le chiffre d’affaires et KPI’s fixés
  • Offrir un service accueillant, personnalisé et professionnel à tous les clients 
  • Être à l’écoute du client afin de déterminer ses besoins et proposer une expérience client personnalisé
  • Gérer le flux clientèle
  • Développer la base de données clients CRM et assurer la fidélisation client en les invitant systématiquement à revenir
  • Représenter les marques : respect du dress code, grooming, etc
  • Soutenir les marques dans le développement de l’omni-canalité
 
2. Entretien de l’environnement de travail
  • Participer activement au nettoyage des comptoirs et des testeurs et à l’entretien des stands 
  • Vérifier de façon régulière l’état des testeurs
  • Respecter les plans merchandising imposés
  • Informer le responsable et/ou l'assistant de tout problème relatif à l’entretien ou à la sécurité du point de vente.
 
3. Activités administratives/stocks
  • Maîtriser le système d’encaissement informatique et respecter les règles et process établis
  • Respecter les procédures de retours client et d’échanges
  • Informer l’équipe managériale des ruptures rencontrées et/ou des surstocks éventuels
  • Réceptionner et contrôler les commandes
  • Participer à l’optimisation et à l’organisation du rangement de la réserve
  • Réapprovisionner la surface de vente : établir le réassort des rayons en fonction des écoulements produits selon les directives de l’équipe Managériale

Profil recherché

  • Interet pour les 3 axes (Soin, parfum, maquillage)
  • Souriant (e), dynamique, ouverture d’esprit
  • Habiletés communicationnelles, excellent relationnel
  • Appétence prononcée pour la vente, goût du challenge, sens du résultat
  • Goût du travail en équipe
  • Pro-activité
  • Maîtrise de l’anglais et/ou d’une autre langue étrangère serait un plus
  • Expérience en vente 
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