Gestionnaire de Commandes Internet
Pays :
France
Région : Île-de-France
Département : Département de Paris
Ville : PARIS
Catégorie : Logistique
Type de contrat : CDD
Type d'emploi : Plein temps
Expériences : 0 à 2 ans
Présentation de l'entreprise - NOSE
Avec+15K entrées dans notre boutique Parisienne et +300K visiteurs par mois sur Noseparis.com , Nose est un cas d'exception. Le secret ? Un concept innovant centré autour d’une expérience client unique :
- Un diagnostic parfums (intelligence artificielle) ayant largement fait ses preuves avec plus de 250K diagnostics.
- Une sélection de +80 marques d’exception (parfums cosmétique et home) parmi lesquelles on retrouve Creed, Diptyque, Frédéric Malle, Maison Francis Kurkdjian, Cire Trudon, Susanne Kaufmann, Augustinus Bader, etc.
- Une boutique physique (boutique flagship) située au 20 rue Bachaumont à Paris (2e arr) et recommandé par +60 city guides à l'international (i.e. Wallpaper, Louis Vuitton, Monocle, Condenast Traveler, etc.).
- Un site en ligne www.noseparis.com traduit en 8 langues
Aujourd’hui, à l’aube d’un déploiement de nouvelles boutiques , Nose recherche de nouveaux talents, des personnes dynamiques, ayant le sens de l’excellence et “customer centric”, dans un esprit “start-up” et bienveillant.
Description du poste
- la préparation des commandes internet (produits et kits échantillons)
- l'expédition des commandes internet
- le support à la gestion du service client via Zendesk (conseils, fraudes, litiges, etc.) et les méthodes de paiements (Adyen)
- la gestion des inventaires d'échantillons et de consommables
Profil recherché
Vous possédez une expérience logistique (préparation et expédition de commande), en service client et/ou en rapport avec ce poste.
Vous parlez couramment l’anglais (une langue supplémentaire serait la bienvenue).
Les compétences ci-dessous seraient un plus :
- Connaissances de base dans la parfumerie et cosmétique
- Maîtrise des plateformes logistiques (Colissimo, Fedex, DHL, etc.)
- Maîtrise de Magento, Zendesk, Avis Vérifiés