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Nom
Chero De La Cruz
Prénom
Joel
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Gestionnaire Service Client Néerlandais Courant H/F

Pays : France

Région : Ile de France

Département : Paris

Ville : PARIS

Catégorie : Commerce

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 2 à 5 ans

Présentation d'entreprise

Notre client, une société spécialisée dans le textile, recherche un Gestionnaire service client néerlandais courant dans le cadre d'un CDI.

Description du poste

Au sein d'une équipe spécialisée, vous êtes en charge de la gestion du service client. Vous accompagnez vos clients professionnels dans la résolution des litiges et dans le suivi des indicateurs de performance. Vous traitez les réclamations et assurez tout le suivi de la clientèle (SAV, demandes, paiements, avoirs, etc.). Vous mettez à jour les données clients et travaillez en collaboration avec des commerciaux afin d'établir des tableaux de bord et le reporting.

Profil recherché

Vous êtes réactif, organisé et doté d'un bon relationnel. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans des fonctions similaires. Vous parlez couramment néerlandais et anglais. Vous êtes à l'aise sur l'outil informatique.
La connaissance du monde du textile ainsi que la maîtrise du logiciel SAP sont des plus.
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