Hôte/Hôtesse d’Accueil Service de Détaxe en Grands Magasins H/F

Pays :
France
Région :
Ile de France
Département :
Paris
Ville :
PARIS
Catégorie :
Administration - Accueil
Type de contrat :
CDD
Type d'emploi :
Plein temps
Expériences :
2 à 5 ans
Date début :
15/03/2019
Langue :
Anglais(Courant)

Description de l'entreprise

Nous sommes le leader mondial de la gestion des transactions dédiées au tourisme international. Doté du plus grand réseau de partenaires marchands et d'institutions financières, nous proposons également des services marketing et business intelligence. Nos services permettent aux commerçants du monde entier d'attirer des touristes internationaux. Nous nous singularisons sur notre marché par notre esprit de service, le caractère innovant de nos solutions et notre positionnement sur les marchés du retail et du luxe.

Description du poste

Au sein d’un nouveau grand magasin iconique situé sur une grande avenue touristique et en tant que représentant du prestataire, vous accueillez la clientèle étrangère, l’aidez dans ses démarches de Détaxe et l’assistez en cas de besoin. Vous l’aidez à saisir les informations réglementaires sur un système de borne. Vous le renseignez sur les procédures en vigueur après une formation à nos outils et à la législation.
Dans le respect d’un haut standard de qualité, vous répondez aux différentes questions des clients.
Vous pourrez être amené à effectuer des tâches de back-office.

Profil recherché


Titulaire d’un CAP/BAC ou BAC+2, vous avez une première expérience du service dans l’hôtellerie, de la vente dans l’univers de la mode/ du luxe.
Vous avez le gout de la satisfaction client et le sens de l’accueil. Souriant(e) et dynamique vous êtes à l’aise face à une clientèle haut de gamme et exigeante.
Vous parlez anglais et français couramment et maitrisez idéalement une autre langue étrangère (Russe, arabe ou chinois de préférence)
Vous êtes autonome et savez prendre des initiatives. Vous avez une excellente présentation.


Vous collaborerez avec les équipes de vente du magasin et de service et serez une référence de notre société au sein du magasin. A ce titre vous pourrez être amené à former et à dispenser de l’information auprès du personnel du magasin.

Vous collaborez avec les équipes du siège Global Blue.

Vous recherchez de la flexibilité. Les grandes plages d’ouverture du magasin vous amènent à travailler le soir et/ou le week-end.

​Horaires à définir, nous contacter si intérêt pour horaires décalés (après-midi & soirées). Etudiants acceptés.