Hôte/Hôtesse d’Accueil Service de Détaxe Lounge Paris H/F

Pays :
France
Région :
Ile de France
Département :
Paris
Ville :
PARIS
Catégorie :
Administration - Accueil
Type de contrat :
CDI
Type d'emploi :
Plein temps
Expériences :
2 à 5 ans
Date début :
Immédiat

Description de l'entreprise

Nous sommes le leader mondial de la gestion des transactions dédiées au tourisme international. Doté du plus grand réseau de partenaires marchands et d'institutions financières, nous proposons également des services marketing et business intelligence. Nos services permettent aux commerçants du monde entier d'attirer des touristes internationaux. Nous nous singularisons sur notre marché par notre esprit de service, le caractère innovant de nos solutions et notre positionnement sur les marchés du retail et du luxe.

Description du poste

Au sein de notre Lounge premium situé au cœur du triangle d’or, vous accueillez la clientèle étrangère et effectuez son remboursement de détaxe. Vous l’aidez dans ses démarches relatives à la détaxe et l’assistez en cas de besoin. Vous renseignez la clientèle sur les procédures en vigueur après une formation à nos outils et à la législation.
Dans le respect d’un haut standard de qualité, vous répondez aux différentes questions des clients. et participez aux évènements
Vous êtes amené à effectuer des tâches de back-office et à veiller à la bonne tenue du Lounge.
Vous collaborez avec les équipes de nos boutiques partenaires marchands. Vous collaborez avec les équipes du siège Global Blue.

Profil recherché


Vous avez le gout de la satisfaction client et le sens de l’accueil. Souriant(e) et dynamique vous êtes à l’aise face à une clientèle haut de gamme et exigeante.
Vous avez une première expérience reconnue du service dans l’hôtellerie, de la vente dans l’univers de la mode et/ou du luxe ou un êtes titulaire d’un diplôme CAP/BAC ou études supérieures.
Vous parlez anglais et français couramment et maitrisez idéalement une autre langue étrangère (Chinois, Russe ou Arabe)
Vous êtes autonome et savez prendre des initiatives. Vous avez une excellente présentation.