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Audrey Boufflers
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Local Ops Assistant Marseille

Pays : France France

Région : Provence Alpes Côte d'Azur

Département : Bouches-du-Rhône

Ville : MARSEILLE

Catégorie : Marketing

Type de contrat : Stage

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : Etudiant

Date début : 01/03/2022

Salaire : 800€

Présentation d'entreprise

Depuis 2013, Le Collectionist transforme la location d’une maison de vacances en expérience exceptionnelle, en alliant les plus belles propriétés du monde à un service sur mesure sans pareil.
Ils trouvent, dans des destinations mythiques ou surprenantes, la maison qui correspond à chacun de nos voyageurs. Ils préparent, façonnent et personnalisent chaque séjour, pour créer une expérience taillée entièrement sur-mesure.
Ils fixent ainsi un nouveau standard du sur-mesure et de la qualité dans le marché de la location de luxe. Ils tissent avec leurs clients une relation de confiance qui s’inscrit dans le temps.
Leurs équipes sont l’ingrédient central de leur réussite. Basées à Paris, Marseille ou Ibiza, elles conçoivent et construisent chaque voyage comme un projet unique. Leurs équipes locales sillonnent le monde pour sélectionner les maisons les plus remarquables et assurent dans leur destination un accueil et un service inégalés.

Description du poste



Sous la responsabilité du Local Ops Marseille, il/elle interviendra sur la zone de Marseille et son rôle s’articulera autour de deux axes :

Sourcing : pour l’avant saison
  • Identifier et sourcer des biens correspondant à notre collection sur la provence en fonction d’objectifs prédéfinis ;
  • Visiter la propriété sélectionnée et compléter notre « questionnaire maison » et le mandat de gestion ;
  • Organiser les shootings ;
  • Saisir les informations pour la mise en ligne de la maison.

Property Management : pour la saison
 
  • S’assurer que chaque client est accueilli dans une propriété dont la personnalisation, le niveau de confort, les équipements et la qualité du personnel de la maison dépassent systématiquement ses attentes, où qu’elle soit située dans le monde ;
  • Résoudre les éventuels problèmes liés aux éléments ci-dessus avant, pendant et après le séjour du client de la façon la plus efficace possible, afin de maximiser sa satisfaction et celle du propriétaire.

Pour cela il s’agit de :
  • Inspecter chaque maison avant une location et la personnaliser pour répondre aux différentes demandes des clients ;
  • Accueillir chacun de nos clients en respectant les standards de la marque Le Collectionist;
  • Répondre aux différentes requêtes de nos clients pendant leur séjour ;
  • Être le bras armé de la conciergerie sur la destination ;
  • S’assurer du bon déroulement du check out et de la restitution de la propriété en bon état.

Environnement de travail

Le Collectionist est une scale-up en pleine croissance. Nous sommes aujourd’hui une centaine de jeunes talents entre nos bureaux marseillais, parisiens, bordelais, espagnols et suisses et nos relais locaux établis dans nos principales destinations. Nous construisons le voyage de demain et nous le faisons avec passion.

Profil recherché

  • Tu es issu(e) idéalement d’une formation en école d’hôtellerie ;
  • Tu portes un intérêt ou as une sensibilité pour le secteur du luxe ;
  • Tu habites dans la zone de Marseille
  • Permis de conduire avec véhicule
  • Bonne expérience sur des missions similaires ;
  • Très bonne connaissance de la destination et de son écosystème ;
  • Très bon niveau oral et écrit en français et en anglais (une 3ème langue est un plus) ;
  • Profil organisé, rigoureux et minutieux ;
  • Fait preuve d’une grande autonomie
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