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megaban
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Regional Retail Manager H/F

Pays : France France

Région : Ile de France

Département : Paris

Ville : PARIS

Catégorie : Réseau

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : Plus de 10 ans

Présentation d'entreprise


Depuis 1984, Mango a su se différencier avec des collections modes, élégantes et dynamiques à travers ses lignes Woman, Man, Kids et Home.
Nous poursuivons notre expansion avec succès, et comptons à ce jour plus de 2100 magasins répartis dans plus de 110 pays.
En France, nous sommes plus de 2000 collaborateurs à vivre au quotidien notre passion du produit et à apporter une expérience unique à nos clients.
Nos valeurs ? Bienveillance, engagement, curiosité culturelle, orienté client et résultat. Le développement de nos collaborateurs par la formation ainsi que l’évolution sont une priorité pour nous.
Vous cherchez un challenge différent : alors rejoignez-nous !
#MANGO #WORKYOURPASSION

Description du poste

MISSION
Il est responsable de la stratégie commerciale et de la gestion du personnel dans sa zone et stimule constamment la croissance des ventes en proposant des actions visant à optimiser les résultats, en se basant sur les comportements de nos clients.
 
GESTION COMMERCIALE
  • Il met en œuvre les initiatives et la stratégie globale de l'entreprise dans sa zone afin de garantir la réalisation des objectifs.
  • Il travaille en étroite collaboration avec les services des RH, des finances, informatique, des opérations et d'autres services concernés afin de garantir la réalisation des objectifs de l'entreprise.
  • Il effectue le suivi du compte de pertes et profits et veille à ce que les dépenses soient maîtrisées pour assurer la rentabilité de son secteur.
  • Il élabore des plans d'action en tenant compte des tendances du pays, du marché, de la concurrence et des indicateurs commerciaux.
  • Il analyse et rend compte des opportunités de croissance et des risques éventuels, pour décider de l'ouverture et/ou de la fermeture de boutiques en accord avec l'équipe Expansion, en tenant compte de la situation économique et du budget.
  • Il guide et forme les responsables de district pour qu'ils atteignent et dépassent les objectifs de vente et les autres indicateurs clés de performance.
  • Il Identifie les domaines à améliorer dans son secteur et apporte des solutions efficaces.
  • Il établit une communication et une coopération solides avec les franchisés, la direction des centres commerciaux et les entreprises externes pour assurer la rentabilité.
 
PRODUITS ET MERCHANDISING
  • Il met en œuvre, en collaboration avec le responsable merchandising retail et le responsable de l’aménagement des vitrines, les standards en matière d’image et de produit de la marque (mobilier, vitrines, merchandising, etc.) dans toutes ses boutiques.
  • Il organise et veille à ce que son marché dispose de la gamme de produits adaptée au profil des clients de Mango.
  • Il contrôle le surplus et la distribution des produits dans sa zone et propose des idées de remises/promotions spéciales en fonction du stock existant et de la concurrence, dans le cadre de la stratégie globale de retail.
  • Il collabore avec les services du siège concernés pour optimiser la distribution/le transport des marchandises, les opérations en boutique, la disponibilité des produits et leur présentation. 
  • Il revoit avec GCP les classifications de ses boutiques, selon les critères du groupe, l'attribution des commandes initiales aussi bien en modèles qu'en quantités (en collaboration avec les responsables de district) et les dates appropriées pour le lancement des collections.
 
 
 
GESTION DU PERSONNEL
  • Il transmet la culture, les valeurs de l'entreprise et la passion de la mode aux équipes des boutiques, et est un modèle en termes de motivation et d'implication.
  • Il donne l'exemple en communiquant de manière cohérente, transparente et honnête et en adoptant une attitude positive.
  • Il encourage les bonnes pratiques et favorise la communication transversale entre les membres de l'équipe.
  • Il veille à ce que tous les processus liés au service des ressources humaines (sélection, détection des talents, intégration, développement, évaluation des performances, formation, santé et sécurité, travail, etc.) soient respectés et adaptés aux besoins de son secteur.
  • Il propose des plans d'action qui optimisent le coût du personnel en tenant compte des ETP prévus, dans le but de maximiser la rentabilité et la productivité des employés.
  • Il détecte le potentiel et le talent de ses équipes de direction et est responsable de leur formation et de leur développement pour en faire des acteurs de premier plan.
  • Il fournit régulièrement à son équipe un feedback sur son travail, encourageant son talent et sa croissance, et établit des plans d'action, dont il assure le suivi si nécessaire.
  • Il identifie les futurs successeurs et encourage leur développement afin d'avoir toujours un remplaçant prêt à reprendre les postes clés.
  • Il donne un feedback régulier à son supérieur hiérarchique direct sur son style de leadership en suivant la ligne de communication bidirectionnelle et transparente promue par l'entreprise.
  • Il est responsable de la mise en œuvre correcte et du respect des règles de santé et de sécurité par les équipes de gestion dans ses boutiques.
 
EXPÉRIENCE CLIENT ET OMNICANALITÉ
  • Il soutient et encourage la transformation numérique des magasins physiques.
  • Il propose des stratégies qui encouragent tous les services à se concentrer sur le parcours client lors de la mise en place de systèmes, de processus et d'actions de communication qui rendent l'expérience du client avec nous inoubliable.
  • Il promeut dans sa zone une expérience et un service client excellents pour chacune des lignes de Mango et il apporte un feedback sur les éventuelles améliorations ou adaptations.
  • Il propose et participe à la stratégie des campagnes de service client/communication et des événements en boutique pour générer du trafic.
 
REPORTING
  • Il rend des comptes au directeur retail international
  • Sous sa direction : Responsable de district

Profil recherché

Nous recherchons pour ce poste, une personne avec une expérience significative en tant que responsable commercial de zone(s) et idéalement dans le prêt à porter.
Au-delà de compétences professionnelles primordiales telles que la maîtrise des analyses commerciales, la maîtrise de notre produit et du secteur de la mode, nous recherchons avant tout une vraie personnalité !
Vous êtes un commerçant passionné : orienté business ET service client, vous aimez être sur le terrain avec votre équipe et votre clientèle. .
Nos équipes sont notre force depuis toujours! Vous maîtrisez les techniques de management et plus important encore : vous êtes leader, optimiste, bon communicant, réactif, humble et bienveillant.
 
Vous avez ce profil ? Alors rejoignez-nous !
#MANGO #WORKYOURPASSION

 
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