Représentant(e) Technique Verres Correcteurs Ray-Ban en Alternance

LUXOTTICA FRANCE SAS
www.luxottica.com
Pays :
France
Région :
Aquitaine
Département :
Gironde
Ville :
BORDEAUX
Catégorie :
Commerce
Type de contrat :
Alternance
Type d'emploi :
Plein temps
Expériences :
5 à 10 ans
Date début :
01/09/2019

Description de l'entreprise

LUXOTTICA est leader de la conception, de la fabrication et de la distribution de lunettes de mode, de luxe et de sport. Son portefeuille comporte des marques maison telles que Ray-Ban, Oakley, Vogue Eyewear, Persol Olivier Peoples et Alain Mikli ainsi que des marques sous licence, notamment Giorgio Armani, Burberry, Bvlgari, Chanel, Coach, Dolce&Gabbana, Michael Kors, Prada, Ralph Lauren, Tiffany & Co, Valentino et Versace. Le réseau mondial de grossistes du groupe couvre plus de 150 pays, complété par un réseau de distribution étendu d'environ 8 000 magasins, avec LensCrafters et Pearle Vision en Amérique du Nord, OPSM et LensCrafters en Asie-Pacifique, GMO en Amérique Latine, Salmoiraghi&Viganò en Italie et Sunglass Hut dans le monde entier. En 2018, Luxottica a enregistré des ventes nettes pour plus de 9 milliards d’euros, et compté plus de 82 000 employés.

Description du poste

Mission :
Accélérer l’adhésion et développer les ventes d’un portefeuille clients

5 activités principales :

•Activation des portes : favoriser l’adhésion rapide des clients afin d’obtenir un engagement immédiat au programme de lunettes complètes 100 % authentiques, et ce grâce aux visites des opticiens en magasins
•Suivi des clients : gérer et développer les comptes clients grâce à un suivi personnalisé, en particulier à la suite de leur première commande importante
•Argumentation métier : montrer aux clients la qualité des produits, comment utiliser le RX Service et leur exposer les bénéfices financiers que présentent cette innovation
•Gestion du temps et du territoire : organiser son planning en fonction de son secteur
•Intégration avec l’équipe commerciale : aider l’équipe commerciale terrain afin qu’elle se sente plus en confiance dans le discours technique face à l’opticien, dans le but d’activer la porte immédiatement ou de prendre un rendez-vous avec un représentant technique

Profil recherché


5 compétences principales :
 
•      Focus client : être engagé à satisfaire les clients
•      Qualité relationnelle : aisance relationnelle et rédactionnelle, être capable de faire des rapports rapidement et qualitativement
•      Self-management : être capable de gérer son temps et les priorités
•      Travail d’équipe : avoir la capacité à travailler de manière productive en équipe
•      Pouvoir de persuasion : être capable de convaincre
 
Aptitudes :
 
Ce poste requiert une personne qui peut immédiatement instaurer un climat de confiance grâce à sa personnalité, ses connaissances en optique, et sa capacité à comprendre les clients.
Elle saura aisément identifier une incompréhension, du scepticisme ou une objection concernant les lunettes 100 % authentiques grâce à sa capacité d’écoute, y répondre de manière appropriée et obtenir un engagement de l’opticien.
La personne idéale pour ce poste aime promouvoir les idées auxquelles il/elle croit quel que soit l’environnement dans lequel il/elle évolue.
 
Interactions :
Sous la responsabilité du Business Leader Verres Correcteurs
En relation avec le Manager Commercial de la marque et ses commerciaux terrains
En équipe avec le Service Client Verres Correcteurs
Ventes à une sélection d’opticiens à travers un secteur géographique défini
 
Indicateurs clés de performance :
 
Quantitatifs :
Nombre d’équipements vendus sur son secteur vs budget
Nombre d’ouverture de portes à au moins un achat dans le premier mois vs les magasins cibles
Nombre de portes ouvertes vs les portes sans Tech Rep
*nombre de visites par jour ou par semaine déterminées par le Business Leader
 
Qualitatif :
Capacité à tisser une forte cohésion avec l’équipe des commerciaux terrain ainsi que l’équipe du service client
 
Expérience professionnelle :
Le candidat doit justifier d’une expérience professionnelle dans la vente et l’argumentation commerciale. Idéalement, il a un diplôme d’opticien ou/et une expérience significative dans un magasin ou chez un fournisseur dans le domaine de l’optique où il a pu apprendre les spécificités des lunettes avec des verres correcteurs.
Le candidat doit également avoir des capacités à résoudre les problèmes rapidement et une écoute client qui permettra de développer un véritable partenariat avec les opticiens afin de les recruter et de les fidéliser.
 
Poste basé sur Bordeaux