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Lacoste
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Responsable Adjoint(e) CDI - Cannes f/h

urgent

Pays : France France

Région : Provence Alpes Côte d'Azur

Département : Alpes-Maritimes

Ville : CANNES

Catégorie : Vente au détail

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 0 à 2 ans

Présentation d'entreprise

Pour Lacoste, la vie est un sport magnifique !
Symbole de l'élégance décontractée depuis 1933, la marque Lacoste s'appuie sur l'authenticité de ses racines sportives pour proposer un univers unique et original, au travers d'une gamme de produits pour homme, femme et enfant. Dans la centaine de pays où la marque est aujourd'hui présente, au travers d'un réseau sélectif de distribution, deux produits Lacoste sont vendus chaque seconde : textile, maroquinerie, parfums, chaussures, lunettes, montres, dont le célèbre polo L.12.12.

Une équipe, une voix, cent visages
Porter l'élégance à un rang de valeur universelle qui contribue à une société plus humaine et solidaire est la raison d'être de Lacoste.
Alors, êtes-vous prêt à relever le défi?
Lacoste, jouez à votre meilleur niveau.

Pour plus d'informations: https://corporate.lacoste.com

LACOSTE s'engage à créer un environnement favorisant la diversité et est fier d'être un employeur offrant à tous les mêmes opportunités.

Description du poste

Enjeux :

Rattaché(e) directement au Responsable magasin, le/la Responsable adjoint(e) apporte son soutien au quotidien dans la gestion du magasin, le management de proximité, l'optimisation des résultats et la fidélisation clients dans le cadre de la politique commerciale Lacoste. En tant que binôme opérationnel, il/elle participe activement à la gestion et à la motivation du personnel (recrutement, développement, coaching) et à l'atteinte des objectifs commerciaux. Il/elle garantit la performance du magasin ainsi que la satisfaction et fidélité des clients à l'aide de services premium et d'un conseil optimal par la connaissance des produits et collections.

Missions principales :

1) Manager les talents

* Recruter, intégrer et développer des talents, en binôme avec le Responsable Magasin
* Animer et fédérer l'équipe (briefs, note d'informations…), afin de garantir la bonne compréhension des enjeux commerciaux, la motivation collective et l'engagement des collaborateurs
* Coacher les collaborateurs en effectuant des feedbacks réguliers et les accompagner individuellement dans leur développement (briefs/debriefs quotidiens, hebdomadaires, mensuels)
* Contribuer à définir et suivre des objectifs SMART pour les équipes
* Contribuer à effectuer les entretiens annuels, professionnels et de reprise, afin d'assurer le suivi des performances, et des plans de développement
* Promouvoir la culture et les valeurs de la société auprès des équipes

2) Animer la performance

* Organiser et gérer le magasin (gestion des flux monétaires, gestion des réceptions de marchandises, mises en rayon, stockage, réassorts, plannings, reporting hebdomadaire, zoning, contrôle régulier des caisses, etc)
* Développer les ventes en veillant à un accueil et service client premium, et en mettant en œuvre des actions de fidélisation afin de développer l'ensemble des KPI's
* Analyser les KPIs de sa boutique et mettre en place les plans d'actions afin d'atteindre et dépasser les objectifs
* Transmettre l'héritage Lacoste à ses équipes et aux clients, maitriser et appliquer le cérémonial de vente Lacoste
* Mettre en place et animer la culture de surperformance
* Construire des plannings en mesurant la flexibilité et la productivité tout en respectant le cadre légal
* Accompagner ses collaborateurs dans le développement de l'ensemble des KPI's et de l'expérience client
* Développer le programme de fidélité « le club Lacoste » en magasin
* Résoudre les situations difficiles et proposer des solutions afin de garantir la satisfaction client

3) Excellence opérationnelle

* Être garant de l'image de la marque sur le point de vente et appliquer l'ensemble des recommandations visuel merchandising
* Réaliser l'ouverture et la fermeture de la boutique
* Organiser les soldes, les inventaires et les évènements ponctuels
* Respecter et faire respecter l'ensemble des procédures internes et légales
* Assurer toutes les procédures de validations caisse, gérer les relations avec les prestataires

Profil recherché

Parlons de vous :

* Issu(e) d'une formation commerciale de type Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur Mode/Luxe
* Vous êtes dynamique, exemplaire, leader et fédérateur
* Orienté performance et résultats, vous êtes doté d'un sens commercial développé
* Vous maitrisez les KPI et autres indicateurs commerciaux, et avez les connaissances de base en matière de réglementation du travail
* Vous êtes polyvalent(e); rigoureux(se), organisé(e), constructif(ve) et faîtes preuve d'initiative et d'adaptabilité pour relever les défis qui se présentent à vous
* Vous avez une bonne maitrise du Pack office;
* Vous avez à cœur de valoriser l'image LACOSTE en incarnant au quotidien nos valeurs d'entreprise grâce à une attitude premium et exemplaire (PLAY AS ONE TEAM/PLAY WITH ELEGANCE/PLAY BY DARING/PLAY WITH TENACITY);
* Vous êtes prêt à cultiver et démontrer les comportements premium attendus : exemplarité, respect, responsabilité, travail collaboratif, audace, ténacité, goût du challenge, dépassement de soi, ouverture d'esprit, recherche d'amélioration continue, communication et culture du feed-back.
* La connaissance d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s) est un plus pour ce poste.
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