Responsable Adjoint(e) de Boutique
Pays :
France
Région : Île-de-France
Département : Département de Paris
Ville : PARIS
Catégorie : Vente au détail
Type de contrat : CDI
Type d'emploi : Plein temps
Expériences : 2 à 5 ans
Date début : 01/03/2025
Présentation de l'entreprise - MAISON STELLA & SUZIE
En septembre 2020, la marque devient Maison Stella & Suzie. 'Stella’ pour la grand-mère de Margaux, ‘Suzie' pour la première basse de son mari. Un nom de marque comme reflet de l'influence personnelle et familiale sur la marque.
Une collection capsule est disponible chaque mois. Celles-ci sont féminines, bohèmes et chics. Maison Stella & Suzie a à cœur de travailler avec des fournisseurs respectueux de l’environnement et travaillant en adéquation avec leur éthique.
Les pièces sont imaginées, dessinées et mises au point à Toulouse par la créatrice et l’équipe Style. Pour créer des pièces de caractère et accessibles, conçues pour vivre et se transmettre.
Le réseau de distribution de la marque est depuis ses débuts 100% digital via son eshop stellaetsuzie.com. 2021 a marqué le début d’une nouvelle ère avec l’arrivée de la marque sur le Retail, avec un corner au Printemps Haussmann. En juillet 2021, la Maison inaugure sa première boutique à Toulouse, suivi de Bordeaux en 2022. Depuis la marque a posé ses valises à Aix et Lyon en 2023 puis à Bruxelles et Lille en 2024. Les prochains mois réservent déjà leur lot de belles surprises.
Maison Stella & Suzie c’est L’envie d’ailleurs. L’accent chantant, et les promesses d’un nouveau jour. Les étoffes légères, les imprimés solaires, et des volumes aériens pour partir, loin.
Chez Maison Stella & Suzie, nous sommes une quarantaine de collaborateurs et nous avons pour ambition de développer une expérience innovante, synonyme de relation sincère et inclusive avec nos clients.
Afin d’écrire la suite de l’histoire et poursuivre notre forte croissance, nous recherchons des hommes et des femmes, talents passionnés qui partagent l’envie d’atteindre avec audace des objectifs communs, structurants, tout en incarnant l'esprit pétillant, moderne et libre de la marque.
Bienvenue chez nous !
Description du poste
Vous contribuerez au développement du chiffre d’affaires par l’excellence de la relation client, tout en garantissant la fidélisation de la clientèle.
Rattaché(e) à votre Responsable ainsi qu'à votre Coordinatrice Retail, vos principales missions seront de seconder votre Responsable sur les missions suivantes :
1. Atteindre et dépasser les objectifs
- Être le/la garant(e) de la qualité de l’accueil et du service auprès de la clientèle
- Assurer le réassort et le merchandising des produits
- Participer à la mise en place et à la réussite des opérations commerciales
- Participer à la vente et conseiller les clients
- Réaliser les encaissements
- Développer le chiffre d’affaires et piloter les indicateurs de gestion
- Être l’ambassadeur(drice) de la marque et le lien avec le siège social
2. Assurer le suivi
- Superviser le contrôle de la quantité et la qualité des livraisons
- Mettre en place et suivre l’inventaire des produits
- Appliquer la politique des prix
- Traiter les litiges avec les clients
3. Être attentif(ve) aux détails
- Être attentif(ve) à l'apparence de votre boutique
- Respecter les recommandations merchandising
- Être vigilant(e) sur la propreté du magasin
- Gérer le backoffice (livraisons, réassort…)
- Être appliqué(e) et force de proposition sur l'organisation du stock
- Mettre en œuvre, maintenir et respecter les processus d'inventaire
4. Partager et transmettre à votre équipe
- Construire et fédérer votre équipe
- Inspirer et former votre équipe sur les produits, l'ADN de la marque
- Donner l'exemple en travaillant sur le terrain aux côtés de votre équipe
- Développer sans cesse vos connaissances sur les produits pour affiner votre discours de vente
- Gérer la planification des horaires et veiller à leur respect
- Mettre en œuvre et faire respecter la politique commerciale de la Maison.
5. Faire partie de l’aventure Maison Stella & Suzie
- Adhérer à notre esprit d’entreprise en adoptant une communication transparente
- Faire respecter le règlement intérieur et les législations en vigueur
- Être flexible et adaptable pour répondre aux besoins de l'entreprise
Profil recherché
Formation en commerce type BTS Management des Unités Commerciales
Expérience au sein d’un environnement mode et haut de gamme de 3 ans minimum
Compétences :
- Maîtrise des techniques de vente
- Sens irréprochable du service, du conseil et des codes du haut de gamme
- Connaissance des exigences de la clientèle nationale / internationale
- Maitrise de l'anglais souhaitée
Qualités recherchées :
- Disponible
- Dynamique
- Savoir être en lien avec la clientèle
- Aisance relationnelle
- Autonomie et prise d’initiatives
- Goût du challenge et de la vente
- Esprit d'équipe
- Attrait pour l’univers de la mode et du haut de gamme