Responsable Adjoint H/F
Pays : France
Région : Île-de-France
Département : Département de Paris
Ville : PARIS
Catégorie : Vente au détail
Type de contrat : CDI
Type d'emploi : Plein temps
Expériences : 2 à 5 ans
Présentation de l'entreprise - ROUJE
Rouje est une marque de mode créée par des femmes, pour des femmes. C’est aussi Les Filles en Rouje, une marque de cosmétiques et de soins.
Créée en 2016, Rouje représente la French Touch comme on l’aime ! La créatrice, Jeanne Damas, s'inspire directement de son dressing idéal : esprit "nouvelle vague », rétro seventies, des collections aux coupes flatteuses pour toutes les femmes dans un style féminin et parisien. Chez Rouje, on voit la femme avant le vêtement, elles ont toujours été au premier plan.
C’est aussi pourquoi, nous sommes fiers aujourd’hui d’être engagés auprès de la Maison des Femmes de Saint-Denis, un centre d’aide et d’accompagnement pour les femmes victimes de violences, dont Jeanne Damas est devenue l’ambassadrice en 2021.
Tous les mois, à chaque lancement de collection, nous proposons une pièce upcyclée, réalisée à partir de chutes de tissus de précédentes collections, dont 100% des bénéfices sont reversés à la Maison des Femmes.
De plus, 94% de nos pièces sont produits en Europe ou autour du bassin méditerranéen. Chacun de nos fournisseurs est choisi avec la plus grande attention.
Les Filles en Rouje est une gamme de maquillage et de soins, pensée pour vous et pour la planète avec des produits naturels, efficaces et sans artifice.
Rouje compte aujourd’hui une centaine de collaborateurs qui font vivre nos collections au quotidien.
Retrouvez-nous sur notre eshop https://fr.rouje.com/ et dans nos boutiques à Paris, New York, Bordeaux et Nice !
Créée en 2016, Rouje représente la French Touch comme on l’aime ! La créatrice, Jeanne Damas, s'inspire directement de son dressing idéal : esprit "nouvelle vague », rétro seventies, des collections aux coupes flatteuses pour toutes les femmes dans un style féminin et parisien. Chez Rouje, on voit la femme avant le vêtement, elles ont toujours été au premier plan.
C’est aussi pourquoi, nous sommes fiers aujourd’hui d’être engagés auprès de la Maison des Femmes de Saint-Denis, un centre d’aide et d’accompagnement pour les femmes victimes de violences, dont Jeanne Damas est devenue l’ambassadrice en 2021.
Tous les mois, à chaque lancement de collection, nous proposons une pièce upcyclée, réalisée à partir de chutes de tissus de précédentes collections, dont 100% des bénéfices sont reversés à la Maison des Femmes.
De plus, 94% de nos pièces sont produits en Europe ou autour du bassin méditerranéen. Chacun de nos fournisseurs est choisi avec la plus grande attention.
Les Filles en Rouje est une gamme de maquillage et de soins, pensée pour vous et pour la planète avec des produits naturels, efficaces et sans artifice.
Rouje compte aujourd’hui une centaine de collaborateurs qui font vivre nos collections au quotidien.
Retrouvez-nous sur notre eshop https://fr.rouje.com/ et dans nos boutiques à Paris, New York, Bordeaux et Nice !
Description du poste
Nous recrutons un poste de Responsable adjoint pour notre point de vente situé dans les Galeries Lafayette.
Vous êtes rattaché(e) au Responsable et managez une équipe de vente.
Vos missions sont les suivantes :
1 - Objectifs commerciaux
Développement du CA selon les objectifs fixés par la direction
Brief des équipes sur les objectifs à atteindre et suivi des indicateurs tout au long de la journée
2 - Formation et développement des compétences de l'équipe
Formation des équipes, écoute active, jeux de rôles...
Prise en charge de l'intégration / la formation des nouveaux collaborateurs
Suivi et développement des performances de l'équipe
Motivation des équipes et garant(e) d'une ambiance positive et dynamique en boutique
3 - Accompagnement client
Accueil et conseil très personnalisé de notre clientèle
Garant(e) d'un service client d'exception avec une clientèle exigeante
Fidélisation de la clientèle et développement du fichier client
4 - Démarche proactive pour l'amélioration continue de l'expérience client
Application des guidelines en visuel merchandising
Garant(e) du respect des règles et process internes (encaissements, ponctualité...)
Force de proposition quant aux améliorations en boutique
5 - Accompagnement dans la mise en place des évènements marketing
Evènements (pop-ups, dédicaces, soirées pour nos meilleures clientes...)
Vous êtes rattaché(e) au Responsable et managez une équipe de vente.
Vos missions sont les suivantes :
1 - Objectifs commerciaux
Développement du CA selon les objectifs fixés par la direction
Brief des équipes sur les objectifs à atteindre et suivi des indicateurs tout au long de la journée
2 - Formation et développement des compétences de l'équipe
Formation des équipes, écoute active, jeux de rôles...
Prise en charge de l'intégration / la formation des nouveaux collaborateurs
Suivi et développement des performances de l'équipe
Motivation des équipes et garant(e) d'une ambiance positive et dynamique en boutique
3 - Accompagnement client
Accueil et conseil très personnalisé de notre clientèle
Garant(e) d'un service client d'exception avec une clientèle exigeante
Fidélisation de la clientèle et développement du fichier client
4 - Démarche proactive pour l'amélioration continue de l'expérience client
Application des guidelines en visuel merchandising
Garant(e) du respect des règles et process internes (encaissements, ponctualité...)
Force de proposition quant aux améliorations en boutique
5 - Accompagnement dans la mise en place des évènements marketing
Evènements (pop-ups, dédicaces, soirées pour nos meilleures clientes...)
Profil recherché
- Vous avez plus de 2 ans d'expérience en tant que premier(e) vendeur(se) ou responsable adjoint(e) : développement du CA, suivi et évolution des équipes, gestion administrative, reportings...
- Vous êtes sensible à l'univers Rouje et à la mode en général
- Vous aimez la vente très accompagnée et vous savez créer une relation de confiance avec vos clients
- Vous êtes business oriented et tourné(e) vers la performance et le développement du chiffre
- Vous êtes positif(ve) en toutes circonstances
- Vous avez une excellente présentation et détenez une forte culture mode / nouveaux créateurs
- Vous avez un bon niveau d'anglais
- Vous êtes sensible à l'univers Rouje et à la mode en général
- Vous aimez la vente très accompagnée et vous savez créer une relation de confiance avec vos clients
- Vous êtes business oriented et tourné(e) vers la performance et le développement du chiffre
- Vous êtes positif(ve) en toutes circonstances
- Vous avez une excellente présentation et détenez une forte culture mode / nouveaux créateurs
- Vous avez un bon niveau d'anglais