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Nom
Chero De La Cruz
Prénom
Joel
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Responsable Adv et Service Client H/F

Pays : France

Région : Ile de France

Département : Paris

Ville : PARIS

Catégorie : Commerce

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 0 à 2 ans

Présentation d'entreprise

Notre client, une société spécialisée dans le retail, recherche un Responsable ADV et service client dans le cadre d'un CDI.

Description du poste

Au sein d'un service dédié, vous êtes en charge de la gestion et du suivi des commandes ainsi que de la relation et de l'accompagnement de la clientèle. Vous gérez également le suivi des paiements, les expéditions, les retours, ainsi que les litiges. Vous assurez l'interface avec les clients, les usines et différentes parties prenantes de l'entreprise. Vous êtes également en charge du lettrage bancaire, des impayés, des opérations bancaires ainsi que de la participation à la clôture mensuelle.

Profil recherché

Vous êtes dynamique, rigoureux et doté d'un excellent relationnel. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans des fonctions similaires. Vous parlez couramment allemand et anglais. Vous maîtrisez Magento, Zendesk et êtes à l'aise sur l'outil informatique. Vous êtes disponible immédiatement.
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