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Responsable d'Équipe (Lead Store Advisor)

urgent

Pays : France France

Région : Île-de-France

Département : Département de Paris

Ville : PARIS

Catégorie : Vente au détail

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 2 à 5 ans

Date début : 1er Juillet

Présentation de l'entreprise - ON RUNNING

Notre Mission : Libérer l'esprit par le mouvement. Inspirée par les Athlètes

Nous sommes une marque mondiale de vêtements de sport définie par l'innovation. Vous aimez tracer votre propre chemin? Nous aussi. Nous sommes ici pour remettre en question le status quo.

Description du poste

En bref
C'est votre opportunité de devenir un élément essentiel de l'équipe Direct-to-Consumer (DTC) de On basée dans notre magasin phare des Champs-Élysées à Paris.

On compte sur vous pour fournir un service client exceptionnel à chaque client tout en incarnant les valeurs fondamentales d’On et sa passion pour le mouvement. Notre boutique sera le Flagship de la marque On afin de toujours trouver des moyens uniques d'offrir un produit haut de gamme et une expérience client innovante.

Votre mission
- Incarner et communiquer en permanence les valeurs et la philosophie de la marque On aux clients internes et externes
- Offrir un service client exceptionnel depuis l’entrée du client jusqu’à son départ
- Diriger et encadrer une équipe de conseillers en magasin en démontrant une approche exceptionnelle axée sur le client et un encadrement propice à l'amélioration
- Gérer, mettre en œuvre et surveiller les plannings de zonin quotidiens pour permettre des flux clients optimaux
- Ouvrir et fermer le magasin selon le protocole
- Fournir des commentaires et des idées sur le marchandisage et les événements/activités communautaires engageants pour le magasin.
- Contribuer aux commentaires de la direction du magasin afin d'améliorer continuellement les processus du magasin et le niveau de service client.
- Aider à maintenir les normes visuelles en magasin pour offrir une expérience premium à nos clients - Aider à la gestion des stocks, passer les commandes de nouveaux produits et remplir les commandes
-Autres tâches selon les besoins

Autres informations
-Les informations suivantes sont représentatives des fonctions essentielles exercées dans ce poste spécifique.
-Comme vous travaillerez dans un environnement de magasin de détail, le poste te implique une communication orale constante, mais également d'atteindre, de porter, de monter des escaliers et de rester debout pendant des heures consécutives.

Cela impliquera occasionnellement de se pencher, de s’agenouiller et de s’accroupir. Vous pouvez également occasionnellement soulever des matériaux jusqu'à 25 livres (11,3 kg). Rencontrer l'équipe Comme on peut s'y attendre de la part d'une jeune marque grand public, l'équipe DTC (Direct-to-Consumer) d'On est un endroit où l'on évolue rapidement.

En collaboration avec l'équipe et la direction de votre magasin ainsi qu'avec l'équipe mondiale de DTC Retail, vous contribuerez à révolutionner le commerce de détail conventionnel et à offrir quotidiennement le WOW à nos clients.

Profil recherché

- 2+ ans d'expérience dans un environnement de travail de vente au détail
- Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité à prendre des initiatives, à apprendre rapidement et à travailler de manière autonome et en équipe
- Souci du maintien d'un état exceptionnel du magasin et des normes de marchandisage visuel
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, tout en étant à l'écoute des clients et en restant flexible face aux besoins de l'entreprise
- Capacité à lire, écrire et parler le français et maîtrise de l'anglais des affaires
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