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Responsable Des Infrastructures et du Support IT H/F

urgent

Pays : France France

Région : Île-de-France

Département : Département de Paris

Ville : PARIS

Catégorie : IT - Internet

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 0 à 2 ans

Présentation de l'entreprise - BALMAIN

Fondée en 1945, la Maison éponyme de Pierre Balmain est devenue l'incarnation d'une union singulière entre héritage couture parisien et audace typique du XXIe siècle. Dans le respect de ses valeurs fondatrices - inclusion, assurance et excellence - Balmain vise aujourd'hui à bâtir le futur de la mode, toujours avec authenticité. Fascinante, souvent surprenante, toujours audacieuse, l'offre Balmain s'appuie sur des silhouettes instantanément reconnaissables, un esprit affirmé et un style transformatif riche que seuls un design de qualité et une fabrication soignée peuvent permettre. Toujours à l'affût de façons passionnantes et divertissantes de dialoguer et de communiquer, Balmain n'hésite jamais à franchir toutes les limites et les frontières.

Filiale de Mayhoola, animée par la vision de son Directeur Artistique, Olivier Rousteing, la Maison enregistre une croissance et un succès impressionnants, entièrement dus à la famille d'artisans, d'experts et de collaborateurs passionnés et talentueux de Balmain, qui rendent chaque collection possible.

Description du poste

Rattaché.e au DSI groupe, vous êtes en charge de la gestion et de l'évolution des infrastructures informatiques ainsi que du support aux utilisateurs, pour l'ensemble des filiales du groupe.
Vous veillez à la performance, à la disponibilité et à la sécurité du système d'information afin d'accompagner les besoins stratégiques et opérationnels de la maison.

Gestion des infrastructures IT :
- Piloter l'architecture et l'évolution des infrastructures du groupe (réseaux, serveurs, stockage, cloud, cybersécurité).
- Garantir la disponibilité et la performance des systèmes informatiques.
- Assurer la gestion et le suivi des contrats avec les prestataires et fournisseurs IT.
- Superviser les projets d'infrastructure en collaboration avec les équipes internes et externes (3 personnes).
- Mettre en place des politiques et des procédures pour garantir la résilience et la sécurité des infrastructures.

Support IT et assistance aux utilisateurs :
- Superviser l'équipe de support IT et garantir un service de qualité aux collaborateurs (3 personnes).
- Assurer le bon fonctionnement des outils IT en boutique, en atelier et au siège.
- Définir et suivre les indicateurs de performance du support IT (SLA, satisfaction utilisateur, résolution des incidents).
- Accompagner le déploiement de nouveaux outils et former les utilisateurs.

Cybersécurité et conformité :
- Définir et mettre en oeuvre les politiques de sécurité informatique.
- Assurer la protection des données et la conformité avec les réglementations en vigueur (RGPD, PCI-DSS, etc.).
- Sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité.

Innovation et transformation digitale :
- Être force de proposition pour améliorer les infrastructures et les services IT.
- Accompagner la maison dans ses projets de transformation (ERP, e-commerce, omnicanalité, solutions collaboratives, etc.).
- Assurer une veille technologique sur les innovations du secteur.

Profil recherché

Profil:

Issu.e d'une formation en informatique, réseaux et télécommunications ou équivalent, vous avez environ 10 ans d'expérience sur un poste similaire et sur de la gestion de projets IT, idéalement dans le secteur du luxe ou du retail.
Maîtrise approfondie des environnements Microsoft (Azure, Windows Server, O365) et des outils collaboratifs.
Maîtrise des infrastructures IT :
- Réseaux
- Gestion Datacenter
- Stockage et Backup (Veeam)
- Virtualisation (Vmware VSAN & NSX)
- Cloud (AWS, Azure)
- Connaissance des solutions de cybersécurité et des normes de conformité.
Management d'équipe.
Capacité à travailler dans un environnement exigeant et international tout en accompagnant les équipes métiers.
Dynamisme, enthousiasme, rigueur, organisation, capacité d'analyse, sens du service, esprit d'équipe et d'innovation, de veille technologique sont des qualités-clés pour réussir à ce poste.
Anglais courant (langue de travail).
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