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Adresse
10 RUE DE L ABBAYE
75006 PARIS
Site internet
www.carven.com
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Responsable E-Commerce

Pays : France France

Région : Ile de France

Département : Paris

Ville : PARIS

Catégorie : Commerce

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Plein temps

Expériences : 2 à 5 ans

Présentation d'entreprise

Trouver l’épanouissement dans une maison de mode en renaissance.

Maison à forte empreinte culturelle, Carven est une référence de la mode parisienne, oscillant entre inspiration urbaine et esprit couture. En 1945, Madame Carven fonde sa maison, en proposant une mode réaliste et authentique, en phase avec les aspirations de l’époque. Avant-gardiste, elle rompt avec une vision conservatrice de la couture.

Un esprit d’ouverture que l’on retrouve aujourd’hui dans un environnement collaboratif et dynamique, propice à l’épanouissement créatif de chacun. Chez Carven, la mode se joue collectif : la création naît du partage des idées et des mondes. Pour participer à la renaissance de la marque, la différence est un atout.

Description du poste

Au sein du département commercial, vous avez la responsabilité du pilotage et du développement du site internet.

Vous assurez la mise en oeuvre de la stratégie e-commerce et de l'atteinte des objectifs.

Vos principales missions sont les suivantes :

Elaborer et garantir la mise en œuvre de la politique commerciale de la Maison CARVEN sur le site e-commerce (Ranking, visibilité, trafic, parcours utilisateur) et assurer un service client de qualité,
Etablir et conduire un plan d’accélération de la performance et d’acquisition de trafic. Afin de mesurer ces évolutions et performances, vous identifierez les indicateurs clés de succès (taux de conversion, taux de rebond, panier mayen, taux de clic…),
Assurer que l’image de marque et les axes de communication soient alignés avec la communication globale de marque. Travailler en étroite collaboration avec le département Marketing/Communication.
Suivre les prestataires (Agence Web et SEA, SEO). Management, en mode projet, des intervenants externes et internes, du budget et des deadlines. Suivi des projets d’évolution du site sur une road map de 3 ans à établir  

Vos responsabilités : 

Garantir l’opérationnalité du site e-commerce :
  • Gérer le catalogue produit sur le site
  • Elaborer le webmerchandising produits
  • Contrôler les bugs et incidents techniques pour actions correctrices avec l’agence Web
  • Superviser la logistique et les commandes
  • Gérer le service client
Participer à la production des contenus :
  • Coordonner la production des contenus visuels et éditoriaux nécessaires au fonctionnement du site en accord avec le calendrier commercial
  • Organiser et suivre les shootings produits (packshots et portés)
  • Rédiger et traduire les descriptifs produits  
Animer l’activité commerciale sur le site
  • Etablir et mettre en œuvre le plan d’animation du site
  • Elaborer les newsletters
  • Piloter les campagnes Adwords avec le prestataire externe
  • Suivre et optimiser le positionnement du site
  • Veille concurrentielle pour s’assurer de proposer les meilleures évolutions du site.
  • Recherches d’idées pour la croissance des ventes ecommerce
Réaliser les reportings :
  • Extraire les data commerciales et trafic
  • Analyser l’activité (hebdo / mensuelle / saison) et suivre les KPIs
  • Analyser et optimiser le CRM
  • Être force de proposition sur les améliorations possibles en termes de résultats

Profil recherché

De formation en Bac +5 en communication, Marketing ou école de commerce/mode.
Profil digital expérimenté

Une expérience de 5 ans en gestion de site e-commerce, dans l’univers de la mode ou du luxe.
Savoir concilier des missions très opérationnelles et avoir une bonne capacité d’analyse qui permettent d’être force de proposition pour optimiser au quotidien la performance du site e-commerce et son évolution.

Vous maîtrisez Magento 2, Cegid Y2, Google Analytics, SEA, SEO et le pack office : Excel avancé.
Vous parlez couramment français et anglais, le mandarin serait un plus.

Vous êtes autonome, polyvalent(e), proactif(ve), organisé(e) et aimez relever les challenges.
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